1
Отзыв рекомендуют 187 26

Отзыв: Sisters-shop.shop - интернет-магазин украшений на каждый день - Отзыв о несостоявшемся сотрудничестве. Раскрою одну неприятную подоплёку...

Достоинства: большой ассортимент, грамотный сайт
Недостатки: НЕ лояльны, НЕ клиентоориентированы, не уверена в качестве, сама бы не купила
Начну с того, что сотрудничество с интернет-магазинами для тех, кто практикует обзорную "деятельность", очень выгодно, как правило, это всего лишь один отзыв, а не на 100500 товаров, у меня таких отзывов, наверное, с десяток наберется.
Есть среди них и интернет-магазины текстиля, витаминов и добавок, каких-то подарков и сувениров, а есть и интернет-магазины ювелирных украшений...

Вот одно из приятных сотрудничеств - Alltime.ru - интернет-магазин часов - в благодарность получила серебряные серьги с бриллиантами от Sokolov ...

Сегодняшний отзыв про магазин украшений на каждый день sisters-shop.shop.
Ну, про каждый день это, конечно, утрировано, потому что есть в продаже и такие украшения, которые вообще не понятно, куда носить...

Сразу скажу о ценах. Дорого. Для меня дорого, похожих украшений из бижутерных сплавов очень много, Вардберрис просто "забит" такими украшениями.
Честно, я бы точно сама ничего не купила здесь.


Надо отдать должное - сайт грамотный, удобный и визуально легкий к восприятию, нет слитности и скученности, каждое украшение, сопровождается небольшим видеообзором, как оно будет смотреться "вживую".
Все начинается с каталога...

Магазин украшений на каждый день sisters-shop.shop фото

Есть отдельные страницы:
"Трендовых украшений - 2023".

Магазин украшений на каждый день sisters-shop.shop фото

Новинки.

Магазин украшений на каждый день sisters-shop.shop фото

Скидки недели.

Магазин украшений на каждый день sisters-shop.shop фото

Можно посмотреть упаковку (мне нравится).

Магазин украшений на каждый день sisters-shop.shop фото

Информация о доставке исчерпывающая.

Магазин украшений на каждый день sisters-shop.shop фото

Конечно, меня заинтересовало такое сотрудничество.
Не важно, откуда у меня контакт...
Все пошло хорошо, причем, даже слишком, переписка была длинная, слишком много было "словесного поноса", я покажу вам отрывки из писем, чтобы не быть голословной, никакую запрещенную информацию я не сливаю, никаких персональных данных не опубликую, пусть это будет просто "менеджер"...

Теперь обращаю ваше внимание на первую и на последнюю выделенную строку "вы будете нашим настоящим клиентом".

Было несколько таких писем, которые были об одном и том же, но разными словами.

Магазин украшений на каждый день sisters-shop.shop фото

Потом пришло вот такое письмо и ничего здесь меня не нарягало и не удивляло, это стандартная практика.
Никто не хочет негативных отзывов - ДА, но см. первую выденную строку.
То есть за наши деньги любой каприз:))

Так как я никаких деньги, а точнее, их эквивалент в украшения не получала, значит, у меня не связаны руки и я могу себе позволить написать свой негативный отзыв, но сделаю уточнее, отзыв относится скорее, к человеческому факторы, вы потом поймете, о чем я...

Магазин украшений на каждый день sisters-shop.shop фото

Вот продолжение "словесного поноса" о "настоящем клиенте".
Обратите внимание, что часто "настоящий" в кавычках...

Коротко о том, что было дальше.
Я выбрала украшения, отправила список, мне прислали промокод на сумму, которая покрывала стоимость корзины с покупками.

На моменте оплаты промокодом, выясняется, что одной позиции нет.
Естественно, я написала об этом менеджеру.

Магазин украшений на каждый день sisters-shop.shop фото

В ответ получила огромное письмо с совершенно ненужной для меня информацией о наличии, какой-то новой версии и т. д.
Вот ключевая информация.
То есть преложение сделать замену. НЕТ ни слова, что я должна прислать на утверждение свой новый выбор.
Для меня был очевидный критерий только один - я должна не превысить лимит суммы, которая покроется промокодом. Логично ?

И вот тут уже был не первый звоночек какого-то неприятного панибратского отношения, и это менеджер с 15-ти летним стажем?
А я ведь "настоящий клиент", вы помните?

Магазин украшений на каждый день sisters-shop.shop фото

Что дальше?
Я выбираю отсутствующему товару замену, причем, на меньшую сумму и оформляю заказ.

Магазин украшений на каждый день sisters-shop.shop фото

Вот сам заказ.

И тут форс-мажор...
Ну, так бывает и так действительно может быть и у НАСТОЯЩЕГО клиента.

Я понимаю, что выбрала не тот размер браслета.
Я почти все из этого заказа выбирала сестре на день рождения и браслет тоже, но размер запястья я учла свой, а сестрица у меня девушка не такая мелкая, ну, короче, не ее размерчик и я попросила заменить браслет.
И вот тут бы менеджеру показать себя с лучшей стороны, казалось бы, что такого криминального я попросила?
Заказ не отправлен еще и даже не собран, то есть ничего суперсложного не требовалось для выполнения моей просьбы.
Ничего не предвещало тучи на небосклоне...

Магазин украшений на каждый день sisters-shop.shop фото

На свою просьбу о замене получила вот это письмо.
Про "настоящего клиента" уже речь не шла.
А ведь я бы могла описать и эту ситуацию с заменой, о том, что пошли навстречу...
Но не пошли...

И что тогда такое "сотрудничество" в понятии этого менеджера?
Берите, что дают, сами ошиблись -ваши проблемы, "взаимовыгодные контакты" -это именно ВЗАИМОВЫГОДНЫЕ, а где же тут моя выгода? Браслет не того размера?

Магазин украшений на каждый день sisters-shop.shop фото

Естественно, я не "осталась в долгу".
Я отправила вот такое письмо, поставив в известность менеджера, что отзыву быть.
Причем, отзыв от реального настоящего НЕсостоявшегося клиента, хотя даже заказ был уже оформлен...

Магазин украшений на каждый день sisters-shop.shop фото

И еще хочу показать некоторые товары из этого интернет-магазина и то, что есть на Валдберрис по стоимости более, чем в 10!!! раз дешевле.
Я не искала специально, просто лично у меня есть похожие товары, но что-то мне подсказывает, что я бы смогла найти и точно такие же, уж больно похожи...

Вот такие Серьги ассиметричные Juwelirka - куплены на 259 рублей.

И еще одна покупка, которая очень порадовала и бижутерный справ, он и есть такой хоть в дорогом магазине, хоть купленный за копейки, в любом случае, такие украшения не представляют никакой ценности - Серьги непарные KODA jewelry - за эти заплатила 234 рубля.

Магазин украшений на каждый день sisters-shop.shop фото

В интернет-магазине украшений на каждый день sisters-shop.shop работают НЕ лояльные и НЕ клиентоориентированные менеджеры, более того, позволяющие себе панибратское отношение с клиентами.

Уверена, что другая сторона этой истории уже выдохнула и пошла кого-то другого "держать за лапку и гладить по спинке", думая, что я просто сгоряча написала то письмо, но отзыву быть.

Не позволяйте с собой так обращаться, вы не попрошайки, вы своими отзывами, своим трудом отрабатываете не только пылесосы, кофемашины, комплекты постельного белья, но и каждый флакон шампуня, каждую пачку печенья и вы заслуживаете уважения со стороны обзородателей.
И научитесь уже не хапать все подряд, и оговаривать условия сотрудничества "на берегу", а то потом плачетесь, ой, заставляют оставлять отзывы и тут, и там, и сям...

Магазин украшений на каждый день sisters-shop.shop я не рекомендую.
Сейчас таких магазинов очень много, альтернативу найдете легко.
Время использования май 2023 г.
Общее впечатление Отзыв о несостоявшемся сотрудничестве. Раскрою одну неприятную подоплёку...
Моя оценка
1
Рекомендую друзьямНЕТ

Комментарии к отзыву26

LIS-IV
мдаааа уж, ну ничего, вы правы, подобных магазинов много и можно будет найти этому замену
Alladar25
У меня просто слов нет…
етмиш беш
Чисто даже по стилистике их письма как-то к себе не располагают…
oksanabalan
Мне тоже речевые обороты менеджера и стиль написания письма в целом, показались какими-то безграмотными.
Витаминка Майя
Согласна с вами.
happy guide
Странное поведение менеджера из-за ерундовой замены, а "погладить по спинке"(( - это вообще треш какой-то. Правильно, Светлана, что написали. Замену всегда можно найти, тем более выбор сейчас просто огромный. С днём рождения сестричку!)
Зайка-Зазнайка
Да, это труд. Некоторые пишут на коленке за пять минут и фото - "огонь"((((. Кто-то тратит много времени на хороший текст и нормальные фотографии… Хозяева товара иногда очень благодарны, а иногда вот такое вот… Обидно.
Gift
Про спину и лапу это сильно, конечно))) это даже не сленг молодёжный, а вообще не пойми что)
М-да, менеджер у них огонь, и смешно и грустно
Devochkaizplusha
Интересный сайт для заказов, не буду ничего в них заказывать
Лекада
Очень своеобразная переписка))Кое-где я и посмеялась, почему-то про "настоящего клиента"))
Annyska89
Было бы смешно, если б не было так грустно. Совсем обнаглели… нет слов конечно… Про спинку и лапку - полный шок
KotelokJyli
Я заметила тоже некоторые странности )
gna82
С интересом прочла ваш отзыв. Спасибо, буду иметь ввиду.
maslovaalena
В голос засмеялась в моменте, читая Ваш отзыв. Может менеджер одновременно еще с кем-то переписывалась и перепутала? Только так можно оправдать это хамство.
Магнитка
Видимо вас приняли за четвероногого друга((
olgasmir
Ну просто вчитывалась в каждое слово - до чего же интересно )) Замечательный Правдивый отзыв от Настоящего Клиента - не состоявшегося, но Настоящего )) Мне кажется, на фразе "глажу спинку, держу лапку" - надо было давать обратку - но это моё мнение )) ужас ужасный, ни за что в этот магазин!
olgasmir
Кстати, вот, о чём ещё подумала. Слишком часто в последнее время менеджеры навязывают обман по отзывам. "Вы не указывайте, что товар вам по бартеру предоставлен, а мы вам вышлем то и то!" На логичный вопрос - с какого х… гуся простите, я буду не указывать? Отвечают - рейтинг портится. А то, что мы на сайте зарабатывали репутацию годами, кровью и потом, своими силами - им по барабану… сразу отказываю таким. И поэтому сильнее обижаюсь, когда мне пишут "заказной отзыв" в комментариях на мой личный опыт, который - увы - не сошёлся с чьим-то мнением…
Невыносимая
Я вообще не беру бартер сейчас, хотя завалили всю электронную почту… требований вагон, а отношение к авторам, как не знаю к кому… причём товар то у многих просто копеечный
Galo Chika
Мне хотелось бы высказаться в Поддержку Светланы.
Знаю, что когда настают конфликтные ситуации, многие подруги, коллеги прячутся по домикам и наблюдают, чем же всё кончится.
Я обращаюсь к Директору интернет магазина от своего имени тут.
Зная ситуацию Досконально, могу с уверенностью заявить.
Вы морально Довели человека до такого действия.
И сами думаю прекрасно это понимаете.
Ваши условия Сотрудничества "прыгающие" и в любой момент Вы резко можете оборвать не только с Вами лично добрую ноту общения, а в принципе готовы уничтожить Блогеру всю его многолетнюю репутацию.

Вы пошли путём мщения, а не разбора конфликта и выхода на тот уровень, где сама Светлана захотела бы удалить или исправить свой отзыв, увидев Человеческое отношение к себе.
Вы пишите от шантаже.
В чём он заключается?
Были требования от Светланы получить титановые украшения взамен на хороший отзыв?
Такого не было.

Светлана возмутилась Общей картиной Вашего панибратского отношения к ней, а после и вообще Вашей яркой демонстрации Морального превосходства над ней, как над Личностью прежде всего!

Сделайте Выводы пожалуйста и проработайте в себе данные качества.
Но это на Ваше усмотрение конечно.
С Юридической точки зрения, я буду готова оказать моей Коллеге по сайту любую помощь.
До чего бы данная ситуация не дошла.
Благодарю за внимание.
Татнюшка
Согласно ст. 493 Гражданского кодекса РФ (далее – ГК РФ), а также п.20 Правил продажи товаров дистанционным способом договор розничной купли продажи считается заключенным с момента выдачи потребителю документа, подтверждающего оплату товара, либо с получения продавцом сообщения о намерении покупателя приобрести товар, что и было сделано.

А блогер Саетлана или нет - это не важно. Несколько раз в письме было озвучено, что компания хочет, чтобы она стала НАСТОЯЩИМ и реальным клиентом.

Я тоже не стала сотрудничать, только отказалась сама на моменте переговоров. Девушка "Ю", которой все по *ую, видимо.
Стиль общения соответствующий. Она мне пишет:
"Татьяна, этот браслет тоже не смогу согласовать. Сорян."

За два года обзорной деятельности ни один сотрудник компании не позволил себе настолько разговорного и неуважительного отношения. Это не живое общение с блогерами, так некрасиво себя вести. К тому же, грамотные маркетологи сразу направляют список из того, что можно выбрать, если выбор ограничен. А так я потратила много времени на выбор, потому что в каждом письме было - нет, это не берите; это тоже не могу согласовать; выберите еще что-нибудь. Сидеть и тратить еще время на выбор цацок (именно так Ю их и называет) я не стала.

Что касается шантажа и угроз, где доказательства??? Светлана выложила всю переписку, где видно, что она НЕ угрожает и НЕ шантажирует. А сотрудник просто обиделся, задело его такое. Или как объяснить, что 31 мая отзыв опубликован и буквально через пару часов прилетает претензия?))

Компании рекомендую пересмотреть свое отношение к этой ситуации
ksushilda
Полностью сонласна с двумя предыдущими комментариями.
Продавец вместо того что бы урегулировать конфликт пожаловался администрации сайта, что лишний раз ставит под сомнение адекватность.
Про манеру переписки уже всё сказали.
Собственно она вся, выложена.
Не хотела бы я стать "настоящим" покупателем этого магазина.
Zлатовласка
Офигенно!

Все украшения Китай, я все нашла на их маркете за копейки. Я как клиент не хочу переплачивать в сотни раз за красивый сайт.

Похоже, с Вами мужчина общался, прям уверена в этом. Он же и хозяин сей конторы.

Не хочу ходить в китайче копеечной за тысячи.

Обожаю Ваши отзывы. Особенно, когда руки не связаны сотрудничеством!))
lexnadin
Браво, Светлана! Хоть кто-то за честность!
Особенно аплодисменты за предпоследний абзац!!!
Nadin-088
Не понимаю, чему возмущается Систерс шоп. Фото с их посылками в том виде, каком они попадают к блогерам (а равно и к "настоящим покупателям") есть в свободном доступе. Голимый Китай, какой продавался в киосках Роспечати в 90-е. Даже пакетики не потрудились заменить после "поставщика", дешманские чёрные картонки и пакетик из слюды. У кого-то браслет просто развалился при получении. Просто стыд. Товарищи, вам не кажется что 3500-4000 это многовато за одноразовую низкокачественную бижутерию?

Я вот даже боюсь представить, что этот чудный менеджер пишет на претензии реальных покупателей. Ну не пахнет там качеством, дак подтяните хотя бы манеры, они такие же как упаковка!