Отзыв: Sisters-shop.shop - интернет-магазин украшений на каждый день - Отзыв о несостоявшемся сотрудничестве. Раскрою одну неприятную подоплёку...
Достоинства: большой ассортимент, грамотный сайт
Недостатки: НЕ лояльны, НЕ клиентоориентированы, не уверена в качестве, сама бы не купила
Начну с того, что сотрудничество с интернет-магазинами для тех, кто практикует обзорную "деятельность", очень выгодно, как правило, это всего лишь один отзыв, а не на 100500 товаров, у меня таких отзывов, наверное, с десяток наберется.
Есть среди них и интернет-магазины текстиля, витаминов и добавок, каких-то подарков и сувениров, а есть и интернет-магазины ювелирных украшений...
Вот одно из приятных сотрудничеств - Alltime.ru - интернет-магазин часов - в благодарность получила серебряные серьги с бриллиантами от Sokolov ...
Сегодняшний отзыв про магазин украшений на каждый день sisters-shop.shop.
Ну, про каждый день это, конечно, утрировано, потому что есть в продаже и такие украшения, которые вообще не понятно, куда носить...
Сразу скажу о ценах. Дорого. Для меня дорого, похожих украшений из бижутерных сплавов очень много, Вардберрис просто "забит" такими украшениями.
Честно, я бы точно сама ничего не купила здесь.
Надо отдать должное - сайт грамотный, удобный и визуально легкий к восприятию, нет слитности и скученности, каждое украшение, сопровождается небольшим видеообзором, как оно будет смотреться "вживую".
Все начинается с каталога...
Есть отдельные страницы:
"Трендовых украшений - 2023".
Новинки.
Скидки недели.
Можно посмотреть упаковку (мне нравится).
Информация о доставке исчерпывающая.
Конечно, меня заинтересовало такое сотрудничество.
Не важно, откуда у меня контакт...
Все пошло хорошо, причем, даже слишком, переписка была длинная, слишком много было "словесного поноса", я покажу вам отрывки из писем, чтобы не быть голословной, никакую запрещенную информацию я не сливаю, никаких персональных данных не опубликую, пусть это будет просто "менеджер"...
Теперь обращаю ваше внимание на первую и на последнюю выделенную строку "вы будете нашим настоящим клиентом".
Было несколько таких писем, которые были об одном и том же, но разными словами.
Потом пришло вот такое письмо и ничего здесь меня не нарягало и не удивляло, это стандартная практика.
Никто не хочет негативных отзывов - ДА, но см. первую выденную строку.
То есть за наши деньги любой каприз:))
Так как я никаких деньги, а точнее, их эквивалент в украшения не получала, значит, у меня не связаны руки и я могу себе позволить написать свой негативный отзыв, но сделаю уточнее, отзыв относится скорее, к человеческому факторы, вы потом поймете, о чем я...
Вот продолжение "словесного поноса" о "настоящем клиенте".
Обратите внимание, что часто "настоящий" в кавычках...
Коротко о том, что было дальше.
Я выбрала украшения, отправила список, мне прислали промокод на сумму, которая покрывала стоимость корзины с покупками.
На моменте оплаты промокодом, выясняется, что одной позиции нет.
Естественно, я написала об этом менеджеру.
В ответ получила огромное письмо с совершенно ненужной для меня информацией о наличии, какой-то новой версии и т. д.
Вот ключевая информация.
То есть преложение сделать замену. НЕТ ни слова, что я должна прислать на утверждение свой новый выбор.
Для меня был очевидный критерий только один - я должна не превысить лимит суммы, которая покроется промокодом. Логично ?
И вот тут уже был не первый звоночек какого-то неприятного панибратского отношения, и это менеджер с 15-ти летним стажем?
А я ведь "настоящий клиент", вы помните?
Что дальше?
Я выбираю отсутствующему товару замену, причем, на меньшую сумму и оформляю заказ.
Вот сам заказ.
И тут форс-мажор...
Ну, так бывает и так действительно может быть и у НАСТОЯЩЕГО клиента.
Я понимаю, что выбрала не тот размер браслета.
Я почти все из этого заказа выбирала сестре на день рождения и браслет тоже, но размер запястья я учла свой, а сестрица у меня девушка не такая мелкая, ну, короче, не ее размерчик и я попросила заменить браслет.
И вот тут бы менеджеру показать себя с лучшей стороны, казалось бы, что такого криминального я попросила?
Заказ не отправлен еще и даже не собран, то есть ничего суперсложного не требовалось для выполнения моей просьбы.
Ничего не предвещало тучи на небосклоне...
На свою просьбу о замене получила вот это письмо.
Про "настоящего клиента" уже речь не шла.
А ведь я бы могла описать и эту ситуацию с заменой, о том, что пошли навстречу...
Но не пошли...
И что тогда такое "сотрудничество" в понятии этого менеджера?
Берите, что дают, сами ошиблись -ваши проблемы, "взаимовыгодные контакты" -это именно ВЗАИМОВЫГОДНЫЕ, а где же тут моя выгода? Браслет не того размера?
Естественно, я не "осталась в долгу".
Я отправила вот такое письмо, поставив в известность менеджера, что отзыву быть.
Причем, отзыв от реального настоящего НЕсостоявшегося клиента, хотя даже заказ был уже оформлен...
И еще хочу показать некоторые товары из этого интернет-магазина и то, что есть на Валдберрис по стоимости более, чем в 10!!! раз дешевле.
Я не искала специально, просто лично у меня есть похожие товары, но что-то мне подсказывает, что я бы смогла найти и точно такие же, уж больно похожи...
Вот такие Серьги ассиметричные Juwelirka - куплены на 259 рублей.
И еще одна покупка, которая очень порадовала и бижутерный справ, он и есть такой хоть в дорогом магазине, хоть купленный за копейки, в любом случае, такие украшения не представляют никакой ценности - Серьги непарные KODA jewelry - за эти заплатила 234 рубля.
В интернет-магазине украшений на каждый день sisters-shop.shop работают НЕ лояльные и НЕ клиентоориентированные менеджеры, более того, позволяющие себе панибратское отношение с клиентами.
Уверена, что другая сторона этой истории уже выдохнула и пошла кого-то другого "держать за лапку и гладить по спинке", думая, что я просто сгоряча написала то письмо, но отзыву быть.
Не позволяйте с собой так обращаться, вы не попрошайки, вы своими отзывами, своим трудом отрабатываете не только пылесосы, кофемашины, комплекты постельного белья, но и каждый флакон шампуня, каждую пачку печенья и вы заслуживаете уважения со стороны обзородателей.
И научитесь уже не хапать все подряд, и оговаривать условия сотрудничества "на берегу", а то потом плачетесь, ой, заставляют оставлять отзывы и тут, и там, и сям...
Магазин украшений на каждый день sisters-shop.shop я не рекомендую.
Сейчас таких магазинов очень много, альтернативу найдете легко.
Есть среди них и интернет-магазины текстиля, витаминов и добавок, каких-то подарков и сувениров, а есть и интернет-магазины ювелирных украшений...
Вот одно из приятных сотрудничеств - Alltime.ru - интернет-магазин часов - в благодарность получила серебряные серьги с бриллиантами от Sokolov ...
Сегодняшний отзыв про магазин украшений на каждый день sisters-shop.shop.
Ну, про каждый день это, конечно, утрировано, потому что есть в продаже и такие украшения, которые вообще не понятно, куда носить...
Сразу скажу о ценах. Дорого. Для меня дорого, похожих украшений из бижутерных сплавов очень много, Вардберрис просто "забит" такими украшениями.
Честно, я бы точно сама ничего не купила здесь.
Надо отдать должное - сайт грамотный, удобный и визуально легкий к восприятию, нет слитности и скученности, каждое украшение, сопровождается небольшим видеообзором, как оно будет смотреться "вживую".
Все начинается с каталога...
Есть отдельные страницы:
"Трендовых украшений - 2023".
Новинки.
Скидки недели.
Можно посмотреть упаковку (мне нравится).
Информация о доставке исчерпывающая.
Конечно, меня заинтересовало такое сотрудничество.
Не важно, откуда у меня контакт...
Все пошло хорошо, причем, даже слишком, переписка была длинная, слишком много было "словесного поноса", я покажу вам отрывки из писем, чтобы не быть голословной, никакую запрещенную информацию я не сливаю, никаких персональных данных не опубликую, пусть это будет просто "менеджер"...
Теперь обращаю ваше внимание на первую и на последнюю выделенную строку "вы будете нашим настоящим клиентом".
Было несколько таких писем, которые были об одном и том же, но разными словами.
Потом пришло вот такое письмо и ничего здесь меня не нарягало и не удивляло, это стандартная практика.
Никто не хочет негативных отзывов - ДА, но см. первую выденную строку.
То есть за наши деньги любой каприз:))
Так как я никаких деньги, а точнее, их эквивалент в украшения не получала, значит, у меня не связаны руки и я могу себе позволить написать свой негативный отзыв, но сделаю уточнее, отзыв относится скорее, к человеческому факторы, вы потом поймете, о чем я...
Вот продолжение "словесного поноса" о "настоящем клиенте".
Обратите внимание, что часто "настоящий" в кавычках...
Коротко о том, что было дальше.
Я выбрала украшения, отправила список, мне прислали промокод на сумму, которая покрывала стоимость корзины с покупками.
На моменте оплаты промокодом, выясняется, что одной позиции нет.
Естественно, я написала об этом менеджеру.
В ответ получила огромное письмо с совершенно ненужной для меня информацией о наличии, какой-то новой версии и т. д.
Вот ключевая информация.
То есть преложение сделать замену. НЕТ ни слова, что я должна прислать на утверждение свой новый выбор.
Для меня был очевидный критерий только один - я должна не превысить лимит суммы, которая покроется промокодом. Логично ?
И вот тут уже был не первый звоночек какого-то неприятного панибратского отношения, и это менеджер с 15-ти летним стажем?
А я ведь "настоящий клиент", вы помните?
Что дальше?
Я выбираю отсутствующему товару замену, причем, на меньшую сумму и оформляю заказ.
Вот сам заказ.
И тут форс-мажор...
Ну, так бывает и так действительно может быть и у НАСТОЯЩЕГО клиента.
Я понимаю, что выбрала не тот размер браслета.
Я почти все из этого заказа выбирала сестре на день рождения и браслет тоже, но размер запястья я учла свой, а сестрица у меня девушка не такая мелкая, ну, короче, не ее размерчик и я попросила заменить браслет.
И вот тут бы менеджеру показать себя с лучшей стороны, казалось бы, что такого криминального я попросила?
Заказ не отправлен еще и даже не собран, то есть ничего суперсложного не требовалось для выполнения моей просьбы.
Ничего не предвещало тучи на небосклоне...
На свою просьбу о замене получила вот это письмо.
Про "настоящего клиента" уже речь не шла.
А ведь я бы могла описать и эту ситуацию с заменой, о том, что пошли навстречу...
Но не пошли...
И что тогда такое "сотрудничество" в понятии этого менеджера?
Берите, что дают, сами ошиблись -ваши проблемы, "взаимовыгодные контакты" -это именно ВЗАИМОВЫГОДНЫЕ, а где же тут моя выгода? Браслет не того размера?
Естественно, я не "осталась в долгу".
Я отправила вот такое письмо, поставив в известность менеджера, что отзыву быть.
Причем, отзыв от реального настоящего НЕсостоявшегося клиента, хотя даже заказ был уже оформлен...
И еще хочу показать некоторые товары из этого интернет-магазина и то, что есть на Валдберрис по стоимости более, чем в 10!!! раз дешевле.
Я не искала специально, просто лично у меня есть похожие товары, но что-то мне подсказывает, что я бы смогла найти и точно такие же, уж больно похожи...
Вот такие Серьги ассиметричные Juwelirka - куплены на 259 рублей.
И еще одна покупка, которая очень порадовала и бижутерный справ, он и есть такой хоть в дорогом магазине, хоть купленный за копейки, в любом случае, такие украшения не представляют никакой ценности - Серьги непарные KODA jewelry - за эти заплатила 234 рубля.
В интернет-магазине украшений на каждый день sisters-shop.shop работают НЕ лояльные и НЕ клиентоориентированные менеджеры, более того, позволяющие себе панибратское отношение с клиентами.
Уверена, что другая сторона этой истории уже выдохнула и пошла кого-то другого "держать за лапку и гладить по спинке", думая, что я просто сгоряча написала то письмо, но отзыву быть.
Не позволяйте с собой так обращаться, вы не попрошайки, вы своими отзывами, своим трудом отрабатываете не только пылесосы, кофемашины, комплекты постельного белья, но и каждый флакон шампуня, каждую пачку печенья и вы заслуживаете уважения со стороны обзородателей.
И научитесь уже не хапать все подряд, и оговаривать условия сотрудничества "на берегу", а то потом плачетесь, ой, заставляют оставлять отзывы и тут, и там, и сям...
Магазин украшений на каждый день sisters-shop.shop я не рекомендую.
Сейчас таких магазинов очень много, альтернативу найдете легко.
Время использования | май 2023 г. |
Общее впечатление | Отзыв о несостоявшемся сотрудничестве. Раскрою одну неприятную подоплёку... |
Моя оценка | |
Рекомендую друзьям | НЕТ |
Комментарии к отзыву26
М-да, менеджер у них огонь, и смешно и грустно
Знаю, что когда настают конфликтные ситуации, многие подруги, коллеги прячутся по домикам и наблюдают, чем же всё кончится.
Я обращаюсь к Директору интернет магазина от своего имени тут.
Зная ситуацию Досконально, могу с уверенностью заявить.
Вы морально Довели человека до такого действия.
И сами думаю прекрасно это понимаете.
Ваши условия Сотрудничества "прыгающие" и в любой момент Вы резко можете оборвать не только с Вами лично добрую ноту общения, а в принципе готовы уничтожить Блогеру всю его многолетнюю репутацию.
Вы пошли путём мщения, а не разбора конфликта и выхода на тот уровень, где сама Светлана захотела бы удалить или исправить свой отзыв, увидев Человеческое отношение к себе.
Вы пишите от шантаже.
В чём он заключается?
Были требования от Светланы получить титановые украшения взамен на хороший отзыв?
Такого не было.
Светлана возмутилась Общей картиной Вашего панибратского отношения к ней, а после и вообще Вашей яркой демонстрации Морального превосходства над ней, как над Личностью прежде всего!
Сделайте Выводы пожалуйста и проработайте в себе данные качества.
Но это на Ваше усмотрение конечно.
С Юридической точки зрения, я буду готова оказать моей Коллеге по сайту любую помощь.
До чего бы данная ситуация не дошла.
Благодарю за внимание.
А блогер Саетлана или нет - это не важно. Несколько раз в письме было озвучено, что компания хочет, чтобы она стала НАСТОЯЩИМ и реальным клиентом.
Я тоже не стала сотрудничать, только отказалась сама на моменте переговоров. Девушка "Ю", которой все по *ую, видимо.
Стиль общения соответствующий. Она мне пишет:
"Татьяна, этот браслет тоже не смогу согласовать. Сорян."
За два года обзорной деятельности ни один сотрудник компании не позволил себе настолько разговорного и неуважительного отношения. Это не живое общение с блогерами, так некрасиво себя вести. К тому же, грамотные маркетологи сразу направляют список из того, что можно выбрать, если выбор ограничен. А так я потратила много времени на выбор, потому что в каждом письме было - нет, это не берите; это тоже не могу согласовать; выберите еще что-нибудь. Сидеть и тратить еще время на выбор цацок (именно так Ю их и называет) я не стала.
Что касается шантажа и угроз, где доказательства??? Светлана выложила всю переписку, где видно, что она НЕ угрожает и НЕ шантажирует. А сотрудник просто обиделся, задело его такое. Или как объяснить, что 31 мая отзыв опубликован и буквально через пару часов прилетает претензия?))
Компании рекомендую пересмотреть свое отношение к этой ситуации
Продавец вместо того что бы урегулировать конфликт пожаловался администрации сайта, что лишний раз ставит под сомнение адекватность.
Про манеру переписки уже всё сказали.
Собственно она вся, выложена.
Не хотела бы я стать "настоящим" покупателем этого магазина.
Все украшения Китай, я все нашла на их маркете за копейки. Я как клиент не хочу переплачивать в сотни раз за красивый сайт.
Похоже, с Вами мужчина общался, прям уверена в этом. Он же и хозяин сей конторы.
Не хочу ходить в китайче копеечной за тысячи.
Обожаю Ваши отзывы. Особенно, когда руки не связаны сотрудничеством!))
Особенно аплодисменты за предпоследний абзац!!!
Я вот даже боюсь представить, что этот чудный менеджер пишет на претензии реальных покупателей. Ну не пахнет там качеством, дак подтяните хотя бы манеры, они такие же как упаковка!