Отзыв: Интернет-провайдер "Ростелеком" (Россия, Орск) - Не дотягивают до нормального уровня.
Достоинства: Бесплатный пробный период.
Недостатки: Отвратительная техническая поддержка, высокая стоимость роутера, скорость интернета занижена.
Пользуюсь интернетом, наверное, со времён его основания и для меня очень важным критерием всегда были скорость, доступность и, соответственно, цена. С момента переезда в г. Орск, сразу подключился к провайдеру "Уфанет", всем был доволен и ценой, и качеством предоставляемых услуг и возможностью использования интересного интернет-кабинета. Так бы всё и было, пока мне не начали названивать по домашнему телефону агенты компании "Ростелеком" и предлагать свои услуги.
Несколько раз я отказывал им, но последний звонок поразил меня обилием различных дополнительных услуг, скидок и возможностью получить полноценный скоростной интернет бесплатно в течении 50 дней и с дальнейшей оплатой не более 250 рублей! Это меня очень обрадовало, да и "Уфанет", я почему то считал пережитком прошлого... И вот, твёрдо принял решение подключиться к интернет провайдеру "Ростелеком". После подключения, мне предложили создать дома свою сеть WI-FI, и на выгодных условиях приобрести в рассрочку роутер. Рассрочка оплаты будет отражена в квитанциях на оплату интернет услуг. Ну я, конечно же, согласился! Первое время действительно всё было просто прекрасно: 50 дней бесплатного пользования, отличная скорость и хорошая зона покрытия роутера, но зато потом... После окончания бесплатного периода, по прошествии некоторого времени (около месяца), я с удивлением обнаруживаю, что интернета нет вообще! Страницы не загружаются! Сделав звонок в компанию, меня футболили от одного оператора к другому, которые пытались выяснить по какой причине у меня наложены ограничения на интернет? В итоге выяснили: подошёл срок очередного платежа! Вся проблема в том, что компания не местная, а Оренбургская и основной офис компании находиться в Оренбурге, а там, судя по всему, сводиться информация со всей Оренбургской области и отсюда огромная неразбериха и полный дурдом в общении и анализе платежей своих абонентов. Надеясь на то, что согласно моему тарифному плану, сумма интернет услуг за истекший период не может быть более 250 рублей, я произвёл оплату, однако, интернет так и не был включен! Позвонив в службу технической поддержки, я выяснил, что надо доплатить, и в общей сложности ежемесячный платёж составляет 480 рублей ( с учётом стоимости рассрочки на роутер)! А я в провайдере "Уфанет" платил на порядок меньше! Немного о стоимости роутера, предлагаемого приобрести в рассрочку: почему он такой дорогой? Аж 2500 рублей стоит! Он что, из золота сделан? По каким характеристикам он лучше, допустим, того-же TP LINK ? Я вам отвечу: ни по каким! Цена этого роутера необоснованно завышена! Да и ещё, скорость интернета, после окончания бесплатного пробного периода снизилась в разы! Хотел я уйти от "Ростелекома" но они запросили довольно внушительную сумму: свыше 3000 рублей! Роутер они назад не принимают, поэтому его стоимость, плюс прошедший период и получается довольно круглая сумма. Думаю, не могу вам посоветовать интернет провайдера "Ростелеком" как надёжного и проверенного партнёра! А остальное решать Вам!
Несколько раз я отказывал им, но последний звонок поразил меня обилием различных дополнительных услуг, скидок и возможностью получить полноценный скоростной интернет бесплатно в течении 50 дней и с дальнейшей оплатой не более 250 рублей! Это меня очень обрадовало, да и "Уфанет", я почему то считал пережитком прошлого... И вот, твёрдо принял решение подключиться к интернет провайдеру "Ростелеком". После подключения, мне предложили создать дома свою сеть WI-FI, и на выгодных условиях приобрести в рассрочку роутер. Рассрочка оплаты будет отражена в квитанциях на оплату интернет услуг. Ну я, конечно же, согласился! Первое время действительно всё было просто прекрасно: 50 дней бесплатного пользования, отличная скорость и хорошая зона покрытия роутера, но зато потом... После окончания бесплатного периода, по прошествии некоторого времени (около месяца), я с удивлением обнаруживаю, что интернета нет вообще! Страницы не загружаются! Сделав звонок в компанию, меня футболили от одного оператора к другому, которые пытались выяснить по какой причине у меня наложены ограничения на интернет? В итоге выяснили: подошёл срок очередного платежа! Вся проблема в том, что компания не местная, а Оренбургская и основной офис компании находиться в Оренбурге, а там, судя по всему, сводиться информация со всей Оренбургской области и отсюда огромная неразбериха и полный дурдом в общении и анализе платежей своих абонентов. Надеясь на то, что согласно моему тарифному плану, сумма интернет услуг за истекший период не может быть более 250 рублей, я произвёл оплату, однако, интернет так и не был включен! Позвонив в службу технической поддержки, я выяснил, что надо доплатить, и в общей сложности ежемесячный платёж составляет 480 рублей ( с учётом стоимости рассрочки на роутер)! А я в провайдере "Уфанет" платил на порядок меньше! Немного о стоимости роутера, предлагаемого приобрести в рассрочку: почему он такой дорогой? Аж 2500 рублей стоит! Он что, из золота сделан? По каким характеристикам он лучше, допустим, того-же TP LINK ? Я вам отвечу: ни по каким! Цена этого роутера необоснованно завышена! Да и ещё, скорость интернета, после окончания бесплатного пробного периода снизилась в разы! Хотел я уйти от "Ростелекома" но они запросили довольно внушительную сумму: свыше 3000 рублей! Роутер они назад не принимают, поэтому его стоимость, плюс прошедший период и получается довольно круглая сумма. Думаю, не могу вам посоветовать интернет провайдера "Ростелеком" как надёжного и проверенного партнёра! А остальное решать Вам!
Время использования | 1 год |
Стоимость | 450 ₽ |
Страна | Россия |
Регион (край, область, штат) | Оренбургская область |
Город или поселок | Орск |
Улица | пр. Ленина |
Дом № | 89 |
Общее впечатление | Не дотягивают до нормального уровня. |
Моя оценка | |
Рекомендую друзьям | НЕТ |
Комментарии к отзыву5