1
Отзыв рекомендуют 0 1

Отзыв: Служба доставки TopDelivery (Россия, Тюмень) - Отвратительный сервис

Достоинства: Стоимость
Недостатки: Сервис
Хуже службы доставки не встречал. Груз лежит в городе уже неделю. О том, что он уже пришёл в город назначения, я, как получатель, узнал по отслеживанию. О поступлении никто не уведомил. Дату доставки никто не согласовывал со мной предварительно, просто увидел предустановленную дату доставки на 3 июня. В назначенный день никто не позвонил. По телефону невозможно переназначить. Я решил сам забрать груз. Попросил перерасчёт стоимости, ввиду того, что не курьер мне доставит на адрес, а я сам приеду и заберу. Компания отказала в перерасчёте. Не рекомендую обращаться в данную компанию.


Для проверки достоверности отзыва службой контроля качества: заказ 7965395 от интернет-магазина dogeat.ru. Передан на доставку и зарегистрирован в системе курьерской службы 26.05.2023. Прибытие в город назначения 30.05.2023. На 05.06 никто не связывается со мной. Связь с компанией только самостоятельными силами.
Стоимость 17525 ₽
Год посещения 2023
Страна Россия
Регион (край, область, штат) Тюменская область
Район Городской округ Тюмень
Город или поселок Тюмень
Улица Мельникайте
Дом № 106
Общее впечатление Отвратительный сервис
Моя оценка
1
Рекомендую друзьямНЕТ

Комментарии к отзыву1

TopDelivery
Добрый день, Сергей!

Заказ был создан магазином 26.05. с датой доставки на 03.06. (ошибочно, не был учтён график работы региона - доставка заказов по будням).
Поступил в Ваш город 30.05.
Т.к. дата доставки передана магазином заранее, мы не звоним получателям до назначенной даты доставки.
Т.к. доставка была назначена на выходной день, 03.06., то в назначенную дату осуществлена не была.

В дальнейшем вы обращались на горячую линию и настаивали, что самостоятельно заберете заказ, отказывались от согласования новой даты доставки.
Заказ вами получен в понедельник, 05.06.

Благодарим вас за отзыв, он помогает нам делать наш сервис лучше!