Отправляя посылку в небольшой городок, воспользовалась этой службой доставки по просьбе адресата посылки. Знакомая аргументировала свой выбор тем, что доставка "Деливери" обходится очень дешево. Привыкнув к "Новой почте", я сравнивала для себя "Деливери" с моей любимой службой доставки. Но вот я о такой компании слышала впервые.

1. Количество отделений и удобство проезда к ним

В довольно крупном городе, областном центре всего 10 отделений. На машине к ним добраться не составляет труда, но наше авто как раз было в ремонте, поэтому я ехала на метро, а потом еще минут 15 шла пешком, разыскивая нужный адрес. Другие отделения, которые я смотрела по карте, тоже расположены далековато от станций метро. Время работы отделений отличается - одни работают до 16, другие - до 18, есть и склады, работающие до 19,20 и даже до 21 часа.

Я воспользовалась услугами отделения номер 7. Этот склад представляет собой просто крытую площадку, в которой есть двери, но температура внутри этого помещения точно такая же, как и на улице. В общем, очень неуютно - типичный склад. Внутри есть весы, предоставляются услуги по упаковке грузов разного веса и объема, на стене висят прайсы услуг на упаковку товара, а также описаны дополнительные услуги, предоставляемые компанией. Плата за упаковку и доставку посылки может взиматься как с отправителя, так и с адресата. Посылку можно застраховать, но я этого не делала.

На сайте компании можно отслеживать место нахождения посылки по номеру накладной. Для отправки посылки мне не понадобился даже паспорт, а вот для получения он необходим.

2. Отношение персонала и быстрота обслуживания

Для доупаковки и взвешивания своей посылки (детские сапожки в коробке для обуви) мне пришлось искать работника по складу, так как их всего 2, и у них много работы.

Для оформления посылки мне пришлось стоять в очереди около часа - из двух операторов в этот день был только один. И несмотря на то, что девушка старалась сделать свою работу быстро, очередь продвигалась медленно. А в условиях вечернего почти морозного холода это было неприятно. Недалеко от кассы стоит лавочка - видимо, очереди у них - это привычная практика. Такое чувство, что компания экономит на персонале для ускорения обслуживания клиентов.

Работники и упаковки, и оформления грузов вежливые, отвечают на возникшие вопросы спокойно и по существу.

3. Цены и скорость доставки

Когда я увидела стоимость доставки (16 гривен - около 50 рублей, в которую включена и стоимость доупаковки), я была крайне разочарована тем, что потратила около трех часов на дорогу и промерзла ради экономии 5 гривен (на "Новой почте" доставка обошлась бы в 21 гривну (около 70 рублей) - в теплом помещении, рядом с домом и за минут 10-15).

Доставка в соседнюю с нами область заняла 3 дня, хотя при отправке груза "Новой почтой" посылка приходит на следующий день.