Отзыв: Onetwotrip.com - онлайн-сервис для планирования путешествий - Не надёжные, не рекомендую. Если поторопятся, исправлю отзыв
Достоинства: Их нет
Недостатки: Не отвечают. Ждать не понятно чего. Удерживают деньги
Оформила возврат билетов 3 дня назад.
Нет ответа, нет возврата.
Написала самостоятельно в поддержку, там ответили шаблонно, что все запросы на возврат рассматриваются в порядке приоритета по дате вылета.
У меня был вылет через три месяца, мне что предлагаете 3 месяца ждать возврат?
Какое право имеете замораживать и удерживать у себя деньги.
Номер заказа X15734970354
На минуточку купила билеты Москва Дубай через onetwotrip
И Дубай- Америка через aviasales продавец biletix
Билетикс ответил очень оперативно и уже на следующий день деньги за возврат поступили на карту
Нет ответа, нет возврата.
Написала самостоятельно в поддержку, там ответили шаблонно, что все запросы на возврат рассматриваются в порядке приоритета по дате вылета.
У меня был вылет через три месяца, мне что предлагаете 3 месяца ждать возврат?
Какое право имеете замораживать и удерживать у себя деньги.
Номер заказа X15734970354
На минуточку купила билеты Москва Дубай через onetwotrip
И Дубай- Америка через aviasales продавец biletix
Билетикс ответил очень оперативно и уже на следующий день деньги за возврат поступили на карту
| Год пользования услугами | 2023 |
| Общее впечатление | Не надёжные, не рекомендую. Если поторопятся, исправлю отзыв |
| Моя оценка | |
| Рекомендую друзьям | НЕТ |
Комментарии к отзыву5
Видим, что заявка по заказу X15734970354 успешно создана, сейчас она находится в очереди на обработку.
Все заявки специалисты поддержки обрабатывают приоритетно к дате вылета. Это сделано для того, чтобы помочь всем путешественникам до начала поездки, не смотря на большое количество обращений. Пожалуйста, не беспокойтесь и ожидайте информацию ближе к вылету. Если возврат разрешен правилами тарифа, он обязательно будет оформлен, но просим подождать. Когда расчет будет готов, вы получите уведомление на телефон и почту, указанные при покупке, также статус заказа изменится в разделе "Мой заказ" личного кабинета.
Надеемся на понимание!
Почему другие продавцы возвращают денежные средства на следующий день. А у Вас все через одно место? Вы незаконно удерживаете средства.
Я буду подавать в суд. И сегодня писать заявление в полицию.
Коллеги продолжают работать 24/7 и делают максимум, чтобы сократить время ожидания.
Просим вас не беспокоиться и дождаться расчета заявки, пожалуйста.
Авиакомпания НЕ Отменила мой рейс.
Я добровольно отменила билет и требую возврат в кратчайшие сроки!
Если сегодня мои денежные средства не поступят. Я буду подавать в суд и заявление в полицию
Из-за большого количества обращений все заявки обрабатываются приоритетно к дате вылета. Пожалуйста, ожидайте уведомление на телефон и email, указанные при покупке.