1
Отзыв рекомендуют 23 4

Отзыв: Служба доставки Яндекс.Доставка - мою посылку умудрились потерять!

Достоинства: уже нет к сожалению
Недостатки: утерянная посылка, утерянное время
4-5июня я отправила посылку ( в посылке куртка ручной работы которую я шила)
время ожидания было 2 дня, я ранее пользовалась яндекс доставкой и все было супер, но не в этот раз

мой клиент начал писать в службу поддержки 7 июня на что ему ответили что ее отвезли случайно на другой склад, и типо ждите 13-16 июня ее вам привезут
я обращалась уже 4 раза в поддержку, на что мне пишут одно и тоже ЖДИТЕ 13-16 ИЮНЯ ВАМ ЕЕ ОТГРУЗЯТ
16 числа я еду в город в котором мой заказчик ждет свой заказ, где именно находится посылка, никто мне не хочет ответить, на ел. почту тоже не отвечают
а еще у них нет страхования, И БЛАГОДАРЯ ЭТОЙ ПРЕКРАСНОЙ КОМПАНИИ Я ВЛЕТАЮ НА ОГРОМНЫЕ ДЕНЬГИ
спасибо яндекс доставка, за то что разбили мою преданность к вам, вот таким отношением, буду ли я советовать еще, НЕТ! а советовала я вас очень многим, потому что доставка быстрая, и сотрудники очень хорошие
Год посещения 2023
Страна Россия
Регион (край, область, штат) Москва
Город или поселок Москва
Общее впечатление мою посылку умудрились потерять!
Моя оценка
1
Рекомендую друзьямНЕТ

Комментарии к отзыву4

Yandex Delivery
Официальный представитель
Здравствуйте! Очень расстроены ситуацией. Пожалуйста, напишите нам на почту: next_day_delivery@go.yandex.ru, чтобы мы могли во всём разобраться.
Bonnelly
Здравствуйте! Ой, а как мы расстроены, что вы теряете посылки, а когда вам пишешь и звонишь по указанным адресам и телефонам, вы берете день-два-три, чтобы "разобраться", а потом следует короткая отписка. И снова по кругу. Посылки отправляют не пустыми, а с ценностями, но ответственность вы не берете на себя, вопросы не решаете. LO-221666605
Докпортер
по ходу скрипты и в 2024 году одинаковые. вот это "сервис"
milana bets
Здравствуйте, решили вашу проблему?