Ужасно работает администратор! Подход к клиенту отсутствует напрочь, проблемы даже не попытались решить!
Была записана в салон на субботу на вечернюю прическу (записывалась за дней 5ть), понятно что такие прически делают к каким-то мероприятиям, в моем случае было также, прическа была нужна на свадьбу подруги. Сначала было все ок, заранее записалась, в пятницу вечером позвонили подтвердили запись, и я спокойная ждала утра. Утром в субботу в 9 утра (а это за 2 часа до моей записи) мне звонит администратор и спокойно сообщает, что мастер к которому я записана не вышел на работу, и мою запись отменяют! Сказать что я была в шок, это ничего не сказать!
Я была записана не просто на стрижку или какую-то процедуру. Я заранее записалась в салон на вечернюю прическу, которая важна для мероприятия! На мои слова записать к любому другому мастеру, в любой свободный промежуток на самую простую укладку, администратор холодно отнекивалась и предложила запись на воскресенье. Это что за подход ужасный! Как так можно относиться к клиентам!!! В итоге даже не извинились! Никакого решения данной ситуации найдено не было.