Контролёр Роман некомпетентен. Хамит. Не пускает людей с билетами при наличии свободных мест. Продаёт билеты в обход очереди молодым девушкам. А люди с несовершеннолетними детьми должны ожидать ещё час. Никакой информации дать не может. Телефон начальства не предоставляет. Ни за что не отвечает. По телефону говорят одно, Роман говорит другое! Контора г...! Люди, найдите более компетентную компанию, не портите себе отдых! при том, что с нами был ребёнок-инвалид. Деньги вернуть Роман отказался отправил нас туда где мы приобретали билеты при том что нам была обещана посадка вне очереди