Делая очень часто заказы через интернет, я столкнулась с тем, что многим продавцам удобно отсылать посылки через Деливери. По началу я не очень хотела именно этой транспортной компанией, так как от меня она находится далековато.

Когда посылка пришла, эта транспортная компания не уведомила меня никак о том, что груз уже находится в моем городе и на моем складе. Найдя номер в интернете я позвонила сама. Я продиктовала номер накладной оператору, повисела с мобильного минут пять на связи, после чего оператор сообщил мне, что моей посылки нет. Очень удивившись, я переспросила у продавца еще раз этот номерок. Думала может человек цифрой ошибся, всякое бывает. Но оказалось что все было написано верно.

После отправки прошло больше недели. Короче говоря выхода не было, я побежала к ним на склад. Пришла туда, показываю номер и жду пока оператор начнет искать мою посылку.

Прождав с ребенком 20 минут в этом ужасном складе, мне выносят посылку. Сумма за доставку была не большая и я очень удивилась. Но отдав свои документы, этот оператор мне заявляет, что я должна им еще за хранение, так как моя посылка лежит уже больше пяти дней.

Я напомнила о том что звонила им, показала исходящий вызов, время и продолжительность разговора, но мне ответили что их это не волнует и нужно было не звонить им, а приходить.

Не став уже спорить я оплатила все что нужно. Стала раскрывать свою посылку, заказывала говорящие игрушки, а они все были надбиты. Оператор никак не отреагировал на мои претензии. Единственное что сказал, звоните на горячую линию.

Выходя со склада, я заглянула за ширму, сзади которой лежит весь груз. Увидев эту картину я поняла, что грузчики абсолютно не задумываются над тем что может случиться с посылками.

По приходу домой, я зашла на сайт Деливери и нашла номер горячей линии. Позвонив туда, я объяснила всю ситуацию. Мне сказали, что после разговора с операторами, я смогу подойти и они мне компенсируют часть суммы за побитые игрушки. В итоге прошло три месяца, но мне так никто и не перезвонил, деньги естественно тоже не возместили.

Ужасная служба доставки, больше ни за что не воспользуюсь их услугами. Уж лучше переплатить в другом месте за доставку, но товар и нервы будут целее.