Хочу поделиться, печальным опытом бронирования квартиры в городе Новороссийск ( сам из города Санкт-Петербург), при выборе дат бронирования отнесения предоплаты, была надпись -"Бесплатная отмена до 02.07.2023 г.". Будучи грамотным человеком, ( с двумя высшими образованиями) зная, что предлог "ДО" всегда ( по правилам грамматики русского языка), включает дату " ДО", которой указано, спокойно знал, что если не сложиться поездка то спокойно смогу отменить бронь. И был не просто удивлён, а шокирован, когда зашел на страницу брони, 2 июля 2023 года, и увидел, что бесплатная отмена не возможна. Как выяснилось, у компании Авито, свои правила русского языка!!
Звонить в поддержку тоже бесполезно, там вам будут отвечать, как роботы, что это не их проблема, и надо писать, но когда вы зайдете в раздел "помощь", вам искусственный интеллект, предложит готовые шаблоны ответов, и поверьте ответа на вопрос, жалоба на работу Авито бронирование, или жалоба на некорректно работу, НЕ БУДЕТ!!
Обращаться вижу, ( как действующий юрист) только сразу с жалобой в Роспотребнадзор, с заявлением о нарушении прав потребителя, и требованиям проведения внеплановой проверки!!