Отзыв: Wildberries.ru - интернет-магазин одежды, обуви, электроники и других товаров - Так быстро меня ещё не кидал ни один маркетплейс
Достоинства: Не успел обнаружить
Недостатки: Не соблюдение законов прав потребителя
Зарегистрировался в магазине и заказал первую покупку 8000 всё нормально.
Я как истинный любитель кофе заказал там зерна кофе на 4600. Должен сказать я при первой покупке заметил, что ни одного уведомления на телефон я не получил: мэйл и смс оповещение, хотя все маркетплэйсы где я покупал делали это если указываешь способ оповещения.
Ну не суть. В общем мне позвонила моя мама и сказала, что моя бабушка умерла и я сорвался в течении 20 мин и поехал по неотложному делу в другой город 600 км. Так ещё в зону не спокойную так сказать, в общем не до кофе мне было. Вот я возвращаюсь и понимаю что прошли 2 недели от заказа, заказ отменён и у меня штраф 300 за доставку. Ну думаю ОК. Сейчас напишу в поддержку, сам дурак оплачу 300. СП мне сообщилО, что деньги вернуться на счёт ждите. Ну я жду и не заметил, как превратился в Ждуна. Вот прошел месяц- денег нет. Пишу сегодня в СП. А оно сообщает:Девушка: это продовольственный товар бла-бла, он мог испортиться бла-бла, деньги не вернём, а ваши деньги пойдут на оплату продавцу и нам за доставку. Я: хорошо тогда снимите штраф 300 Парень#1: при заказе следующего заказа мы снимем его автоматически списанием с вашей карты. Я: так я уже оплатил его штрафом в 4500. Парень#2: прикрепите карту и они спишутся автоматически. Ну вот собственно всё. Я больше не клиент этого магазина, потому что по сути СП вымогают деньги сверх положенного.
Я как истинный любитель кофе заказал там зерна кофе на 4600. Должен сказать я при первой покупке заметил, что ни одного уведомления на телефон я не получил: мэйл и смс оповещение, хотя все маркетплэйсы где я покупал делали это если указываешь способ оповещения.
Ну не суть. В общем мне позвонила моя мама и сказала, что моя бабушка умерла и я сорвался в течении 20 мин и поехал по неотложному делу в другой город 600 км. Так ещё в зону не спокойную так сказать, в общем не до кофе мне было. Вот я возвращаюсь и понимаю что прошли 2 недели от заказа, заказ отменён и у меня штраф 300 за доставку. Ну думаю ОК. Сейчас напишу в поддержку, сам дурак оплачу 300. СП мне сообщилО, что деньги вернуться на счёт ждите. Ну я жду и не заметил, как превратился в Ждуна. Вот прошел месяц- денег нет. Пишу сегодня в СП. А оно сообщает:Девушка: это продовольственный товар бла-бла, он мог испортиться бла-бла, деньги не вернём, а ваши деньги пойдут на оплату продавцу и нам за доставку. Я: хорошо тогда снимите штраф 300 Парень#1: при заказе следующего заказа мы снимем его автоматически списанием с вашей карты. Я: так я уже оплатил его штрафом в 4500. Парень#2: прикрепите карту и они спишутся автоматически. Ну вот собственно всё. Я больше не клиент этого магазина, потому что по сути СП вымогают деньги сверх положенного.
Год пользования услугами | 2000 |
Общее впечатление | Так быстро меня ещё не кидал ни один маркетплейс |
Моя оценка | |
Рекомендую друзьям | НЕТ |
Комментарии к отзыву4
Покупателю доставляются те товары, которые он оформил в заказ. Заказы, которые не были получены в течение срока хранения отменяются как невостребованные и отправляются обратно на склад. Срок хранения товаров всегда указывается в личном кабинете, разделе "Доставки" и составляет 14 дней с момента поступления товара, что достаточно большой срок, чтобы покупатель нашел время и получил заказанные им товары.
Продовольственные товары, реализуемые на сайте Торговой площадки, не предназначены для продажи дистанционным способом, в связи с чем продовольственные товары надлежащего качества после их получения Покупателем не подлежат возврату Продавцу.
При возникновении вопросов по правилам работы торговой площадки Вы можете обратиться за консультацией в раздел «Обращения» личного кабинета.
С уважением, Wildberries.