Отзыв: Платные дороги "АвтоДор" (Россия, Московская область) - Ужас. Кошмар. Наглость. Обдираловка.

Достоинства: Плюсов нет

Недостатки: Персонал быдло, несправедливость, заставили дважды платить ни за что.

Ехали по платной дороге М4 "Дон" 460 км. Заехали и, как обычно, заплатили, но чек не выдали, а вывели на экран в электронном виде. Поехали дальше, ничего не подозревая. На выезде очень наглая и хамовитая женщина начала требовать чек, чека у нас, соответственно не было. Объяснили, что у нас есть в Сбербанке онлайн в истории операций данный платеж. На что она начала нас поучать и заставлять платить деньги снова. Не понимаю, почему так, ибо въезд в одном месте, где ты заплатил деньги. Нахаляву в любом случае не получится проехать. Искренне надеемся, что с сотрудницей поговорят или совсем уволят. Это как минимум невоспитанно было с ее стороны, и как максимум несправедливо.

Год выпуска	2023
Общее впечатление	Ужас. Кошмар. Наглость. Обдираловка.
Моя оценка	1
Рекомендую друзьям	НЕТ

Комментарии к отзыву3

1 ноя 2023 в 10:23

Официальный представитель

Добрый день! Направляемые в адрес компании замечания и предложения клиентов очень важны для нас, поскольку позволяют всесторонне и объективно оценивать качество нашего сервиса и принимать меры, направленные на его улучшение. Выражаем искреннее сожаление в связи с доставленными неудобствами.
Для возможности проведения служебной проверки по Вашему обращению просим в адрес ООО «Автодор – Платные дороги» оформить запрос по форме обратной связи на сайте avtodor-tr.ru или в мобильном приложении "Автодор".

5 фев 2024 в 12:39

Из-за того, что вчера 04.02.2024 вЫ не почистили трассу, Арзамас - Москва, мы разбили машину, вместо асфальта голый лед. С нас благополучно содрали без малого 3 000 р, а вот я что-то не понял, за что я заплатил, за разбитую машину, за то что вЫ не чистите трассу, за то, что типа "круто", но не круто, за то что я ждал Сотрудников ГИБДД почти 2-ва часа. Огромное спасибо РАБОТНИКАМ дорожной службы, которые остановились, предложили помощь, и "закрыли" нас со своей "люстрой". Спасибо простым водителям, которые останавливались и спрашивали: "Все целы, помощь нужна?" Огромное спасибо еще раз. А не очень уважаемые работники / сотрудники АВТОДОРа, может вЫ оплатите нам ремонт машины, потраченное время, стоимость проезда и т.д.? Или вместе со страховой, забросать письмами к В.В.П. , чтоб красиво с вАМИ разобрались? Ну и так вЫ кричите, что вЫ гос. компания, так ради прикола, какую ЗП имеет вАШ директор? и по какой причине, дорожники должны ездить на летней резине (что Шиномонтажей мало и / или денег еще не все с пи…ли), почему вдруг трансбордеры вместо "бесплатно", стали стоить очень не бесплатно? Почему по М4 "платник" есть, а "бесплатник", в нарушения закона мне нужно делать крюк, почти в 100км, вЫ. Ну и самый интересный вопрос, а как вообще формируются цены?

1 янв 2024 в 21:09

Добрый вечер !подскажите пожалуйста по ситуации -ехала сегодня в Пятигорск ;ошиблась в маршруте и свернула на Краснодар -оплатила проезд 370 руб -сразу же поняла что еду в другом направлении -но на разворот нужно проехать небольшое расстояние -въехала 13-09выехала 13-21;что подтверждается чеками где проставлено время -на выезде я объяснила ситуацию ,но оператор -твердо сказала что каждый подьем шлагбаума оплачивается отдельно .с о въездом согласна -сама ошиблась -но за выезд почему с меня взяли оплату -ведь прошло 12 мин -и ясно же что я не ехала по платной дороге за сумму 370 руб -прошу объяснить мне ситуацию -являюсь инвалидом 2грвппы к тому же -чеки прилагаю.написала в поддержку -там кидают сайт -где оплата только по транспондеру и нет разъяснения оплатой картой :после долгой переписки скинули регламент -на котором нет даты принятия -ни числа ни месяца и соответственно года -на вопрос подсказать когда приняли такой регламент -ответ не получила .РУКОВОДСТВО Автодора -обратите внимание на ответы ваших ассистентов -все направлено только на транспондеры -я езжу очень редко -поэтому без него -и сегодня очень круто проехала 12 мин за 2*370 -если это по вашим принятым регламентам -то скажу одно -это Очень дорого -и еще каждый может растеряться и ошибиться -вовремя опомниться -но увы -въехал заплати -и тут же выехал тоже заплати !!жду развернутого ответа