Отзыв: СДЭК доставка через постамат ОМНИСДЭК (Россия, Град Московский) - Отношение к ИП на низком уровне, завышение стоимости доставки

Достоинства: Нет

Недостатки: Завышение стоимости доставки, хамство

Периодически отправляем товар с пункта выдачи СДЭК Московский Киевское шоссе Как ИП, заключивший договор со СДЭК, у нас принимают товар по номеру накладной. Но сегодня было шоу, когда нам добавили к стоимости доставки ещё и вес обрешетки.
Там работает неадекватный менеджер, который сказал, что мы мошенники. Вообщем в Московском на Киевском шоссе СДЭК ошарашкина контора. Не рекомендую связываться, потеря времени и денег

Накладная с подписью сотрудника

Год посещения	2023
Страна	Россия
Город или поселок	Град Московский
Улица	Киевское шоссе
Общее впечатление	Отношение к ИП на низком уровне, завышение стоимости доставки
Моя оценка	1
Рекомендую друзьям	НЕТ

Комментарии к отзыву12

31 июл 2023 в 18:51

Официальный представитель

Добрый день! Спасибо, что сообщили о проблеме. Запросила комментарий у руководства офиса отправления по этой ситуации, ожидаю получить ответ в ближайшее время. Вернусь к Вам с обратной связью в течение 3х рабочих дней.

3 авг 2023 в 06:52

Официальный представитель

Здравствуйте! Проверка по ситуации пока ведется. Потребуется дополнительное время. Вернусь с ответом до 09.08 включительно.

8 авг 2023 в 08:32

Никаких пррверок не бвло .Предоставьте доказательства

7 авг 2023 в 06:52

Официальный представитель

Добрый день! Возвращаюсь к Вам с ответом. К коллегой проработали ситуацию во избежание подобного в дальнейшем. Также проверили расчет стоимости и габариты заказа с обрешеткой. Сумма доставки рассчитывается из общих показателей посылки с упаковкой, поэтому сумма была рассчитана корректно.
Заказ в пункте выдачи. Ожидаем получателя.
Будем рады видеть Вас в числе наших клиентов!

8 авг 2023 в 07:43

Подпись ???

8 авг 2023 в 07:49

Уважаемый предстаатель СДЭК! Убедительная просьба связаться со мной .

8 авг 2023 в 08:31

Убедительная просьба представителя СДЭК предостааить в общем доступе накладную, сформированную через личный кабинет СДЭК от ИП Грипась, числа найдете и ает ,который на быструю руку состряпал менеджер СДЭК. Фото от заказчика, что на второй коробке нет стикера обрешетка ,а обрешетка стоит ,которая там не нужна ,у меня уже есть. Дело уже не в деньгах, которые СДЭК ворует у честных людей ,а в принципе!!!! Следующий отзыв будет на сайт Нарлдный фронт !

8 авг 2023 в 07:40

Этот ответ меня не устраивает.При оформлении заказа через личныы кабинет СДЭК была указана обрешетка на одну коробку, ане две. Зачем нам сделали обрешетку на две короьбки ??? Почему какой-то менеджер в пункте выдачи сдэк устанавливает свои права и называет ИП мошенниками ? Где подпись официального представителя ???

9 авг 2023 в 10:29

Официальный представитель

Спасибо за подробности. По работе офиса организовали дополнительную проверку по этой ситуации. Сумма заказа с учетом обрешетки одного места посылки была скорректирована Вашим менеджером. О результатах проверки в момент оформления заказа сообщу Вам до 14.08 включительно.

9 авг 2023 в 10:30

Спасибо

15 авг 2023 в 08:33

Официальный представитель

Добрый день! Простите за ожидание ответа. С коллегами провели работу и дополнительное обучение по этой ситуации. Извините за доставленные неудобства. Обещаем не допускать подобных инцидентов.

15 авг 2023 в 08:37

Спасибо большое!

СДЭК доставка через постамат ОМНИСДЭК (Россия)

Отзыв: СДЭК доставка через постамат ОМНИСДЭК (Россия, Град Московский) - Отношение к ИП на низком уровне, завышение стоимости доставки

Комментарии к отзыву12