1
Отзыв рекомендуют 2 2

Отзыв: Сеть магазинов "Kari" - Хамское отношение! Открытое и наглое нарушение закона!

Достоинства: Акции
Недостатки: Замере отношение, цена в зале не соответствует цене по факту
Сегодня осуществила покупку в магазине, по адресу: г. Москва, Волгоградский пр-т, 125. Услышав о приятной акции 1+1=3 решила приобрести три пары обуви по цене: 1) 2499; 2) 2399; 3) 2399. Соответственно сумма моей покупки, с учетом одной пары обуви, которая по 2399, должна была составить 4989 рублей, плюс пакет, он стоит копейки, так что его в расчет не берём.


НО! Оплатив товар, в итоге вышло 5105, отойдя от кассы сложила эти суммы у себя в голове и подумала «пакет стоит так дорого что ли» заглянула в чек, там было пробито три товара, решила обратиться к кассиру для получения разъяснений. По итогу мне сказали, что третий товар все равно пробивается, но идет в подарок, НО (очередное но)!!! Почему все же сумма в чеке вышла на 200 рублей дороже? Вдруг, откуда ни возьмись, за кассой проявляется удивительная женщина по имени Людмила, которая судорожно начинает проверять чек по моей покупке и, как я понимаю, смотреть его в своем компьютере. На мой вопрос, адресованный уже Людмиле, почему сумма вышла дороже на 200 рублей, она мне отвечает, что оказывается одна пара обуви, которая за 2499 (отмечу, так было написано на коробке и на ценнике!!!) уже стоит 2699, вдруг так цена прямо на кассе выросла, удивительно. Затем удивительная Людмила начинает, не побоюсь приукрасить, орать на весь магазин, как из знаменитых мемов в интернете, аля «Галя! Отмена!»; так вот, начинает орать «Саша! Саша! Скорее иди сюда и меняй все ценники, они подорожали». Я, наблюдая за всем этим, решила еще раз поинтересоваться, что нам делать, ведь мы взяли этот товар за 2499. Однако женщина Людмила начала агрессивно отвечать мне, что она ничего не может сделать. Я указала ей на норму законодательства всеми нам известного, что продавец обязан продать покупателю товар по той сумме, которая указана в зале, а что у них там поменялось, меня это уже не интересует. На что прекрасная Людмила отвечает, цитирую «я не могу ничего сделать. Я не могу залезть в компьютер. Я не собираюсь вам из своего кармана платить. Вам и так третья пара в подарок идет!» Сопровождались эти высказывания явным недовольством в мою сторону, В СТОРОНУ ПОКУПАТЕЛЯ. Я, конечно, не стала раздувать скандал из-за 200 рублей. Что вы на это скажете? На открытое и наглое нарушение закона, а также хамское отношение к покупателям?!
Год посещения 2023
Страна Россия
Регион (край, область, штат) Центральный федеральный округ
Город или поселок Москва
Улица Волгоградский пр-т
Дом № 125
Общее впечатление Хамское отношение! Открытое и наглое нарушение закона!
Моя оценка
1
Рекомендую друзьямНЕТ

Комментарии к отзыву2

KariKari
Официальный представитель
Здравствуйте, stalinita-01!
Благодарим вас, что вы уделили время на написание отзыва и поделились с нами волнующими вас моментами. Сожалеем, что вы остались недовольны качеством обслуживания. Приняли ваше замечание, передадим его в работу ответственным лицам, с персоналом будет проведена работа. Качественный сервис является одним из приоритетных направлений нашей работы. Мы стремимся к высокому качеству обслуживания наших клиентов. Такие качества как: вежливость, приветливость и проявление желания помочь в разрешении любой ситуации мы считаем одними из самых важных в работе персонала наших магазинов. Мы работаем для вас и стараемся становиться лучше. Надеемся, что нам удастся вернуть ваше расположение, и вы вернетесь к нам за новыми покупками.
stalinita-01
Здравствуйте! Благодарю за внимание! Очень надеюсь на грамотное разрешение ситуации