1
Отзыв рекомендуют 0 2

Отзыв: Экспресс-доставка и логистика ExMail (Россия, Красноярск) - Посылка где-то уже почти месяц

Достоинства: Нет
Недостатки: * долгая передача между пунктов (какой-то курьер) * долгая доставка вообще * чат сайта не работает * служба поддержки бесполезна
Добрый день, хотела оставить отзыв про службу доставки xmail (https://exmail.ws - сейчас это официальный партнёр по доставке авито, это через них делаются все пункты выдачи авито).


Предложили мне заключить договор - как с интернет-магазином. Спешить не стала, пробно отправила посылку - посмотреть. И просто в шоке. Посылка оформлена была 8 июля, только 14 июля ее курьер забрал из пункта, 17 июля она только попала от курьера на сортировку и ушла в транзит. И пропала, больше о ней информации нет, никаких отметок о перемещении по своим сортировкам служба не предоставляет (просто даже у них этой информации нет).

Дата доставки переносится уже второй раз: первоначально стояла - 28 июля, потом указали 1 августа, сейчас уже указали 5 августа. В чате тишина, дозвонилась до абсолютно не контактных девушек в службе поддержки, сказали: если статус не поменяется до 16 августа - заказ аннулируется, за доставку деньги вернём, потом (может быть!!!) вернём вам посылку в пункт отправки Хорошо, что это была не клиентская посылка, а мое перемещение материалов между городами, ноооо... Опыт очень негативный и не рекомендую
Год посещения 2023
Страна Россия
Регион (край, область, штат) Красноярский край
Район городской округ Красноярск
Город или поселок Красноярск
Общее впечатление Посылка где-то уже почти месяц
Моя оценка
1
Рекомендую друзьямНЕТ

Комментарии к отзыву2

Avito
Официальный представитель
Здравствуйте. Пожалуйста, пришлите нам в личные сообщения электронный адрес из вашего аккаунта на Авито и номер заказа. Расскажем, что с заказом.
Мы специально сообщаем примерные сроки доставки, потому что в редких случаях они могут меняться. Например, когда ухудшаются погодные условия или у службы доставки пиковая загрузка. 
Аноним5505203
Заказ доставили. Был в пути 45 дней!!! Только на 36 день началось его движение! И, почитав отзывы других, понимаю, что моя ситуация далеко не единичная! Больше НИКОГДА не закажу авито-xmail