Отзыв: Avito. ru - Доставка покупок - Отвратительно
Достоинства: Никаких
Недостатки: Шаблонные фразы, наплевательское отношение службы поддержки, правила выгодные компании а не клиенту
Пользуюсь авито давно, но никогда не оформлял авито доставку. И вот 02.07.2023 сделал заказ на сумму 6950р + доставка 60р, который должен был прийти 10.07.2023, в итоге они передвигали мне сроки пять раз последняя дата 26.07.23. На мои звонки к ним и обращения, об отказе товара и возвращении мне денежных средств, издеватильские ответы типа мы ждём ответа от службы доставки, специалисты разбираются и вам ответят. Хотя я связался сам со службой доставки (сберлогистика), где мне ответили, что товар был принят 02.07.2023 и отправлен, а в данный момент о местонахождении товара им не известно и они 13.07.2023 дали авито ответ, что товар утерян. Списывался с продавцом, та же ситуация, не признают товар утерянным. Из-за удобных для них правил, без регламента сроков возврата денег, я остаюсь без заказа и денег по сей день. По их правилам, получается я могу ждать деньги вечно. Ужасное отношение к своим клиентам. Во избежании потери времени и нерв больше не хочется обращаться в эту компанию.
Номер моего обращения в авито 40765593
Номер моего обращения в авито 40765593
Время использования | 10 лет |
Год пользования услугами | 2013 |
Общее впечатление | Отвратительно |
Моя оценка | |
Рекомендую друзьям | НЕТ |
Комментарии к отзыву3
Понимаем, вы уже долго ждёте посылку. Со своей стороны стараемся решить вопрос скорее. Как только у нас появится информация от службы доставки, статус заказа сразу обновится.
Мы обязательно поможем вам получить или товар, или деньги за него, поэтому просим вас ожидать ответ на почту.