1
Отзыв рекомендуют 4 5

Отзыв: Доставка Avito x Exmail - Теряют посылки, перевозят мешками, плевали на отправителей и получателей.

Достоинства: Спасибо, я стал больше любить Почту России=)
Недостатки: Удержание посылок, беспомощность сотрудников, наплевательское отношение к посылкам.
И вот я тоже оказался в числе "пострадавших" от шикарного сервиса.

Первый опыт с ехмелом бал норм, пришло под конец срока. Как оказалось повезло, но тогда я не знал страшной тайны. Все говорили что ехмыло г..., задержки, наплевательское отношение к посылкам, но у меня то было норм. Поэтому согласился с продавцом заказать его товар ехмылом.

Доставка планировалась 11 дней, с 18 по 29 июля. Но на дворе уже 6 августа, который раз автоматически сдвинулся срок доставки, теперь до 9 числа.


Звонил в Авито доставку, Ехмеил несколько дней подряд и раз по десять с просьбой уточнить где и когда приедет посылка. Отвечали каждый раз шаблоном и даже в письме тоже самое ответили.

На второй день звонков, с вопросами А есть ли тот, кто может связаться с доставкой? Где ваш руководитель? Кто ответственный? Ответ - извините это конфиденциальная информация.
ТОГДА САМИ УЗНАЙТЕ!!!
Ответ - Мы не знаем и наш руководитель тоже(

В итоге половина сотрудников не берет трубку, сбрасывает или переключает на авто ответчик.

И решил заглянуть в пункт выдачи, может как в почте России повезет и они просто еще не обновили статус заказа и он будет ждать меня на выдаче. Но вместо этого я лицезрел разгрузку посылки. Они валом насыпаны в пропеленовые огромные мешки и также навалены эти мешки в газели. УЖАС!!! пробрал меня с головы до ног, когда я увидел, как достопочтенный сотрудник доставки швырял их из газели прямо в пункт выдачи. Люди заказывают технику, продукты, торты, цветы, и прочее что может безвозвратно уничтожено такой разгрузкой.

И об это даже не предупреждают.

Естественно моей посылки не было среди прочих. И думаю 9 августа тоже не будет. Сто раз сожалел, что решился заказать ноут именно ехмылом. Мое сердце разрывается. Ведь не только я пострадаю, но и продавец из-за не качественной доставки.

Мое предположение такое. Авито удерживает средства покупателей и оплачиваетими свои долги. Когда долги уплачены и получена еще прибыль, они доставляют посылку покупателю и деньги отдают продавцу.

Всем советую из личного опыта почту России, получал и отправлял более 30 раз в общем счете и не разу посылка не была повреждена и задержана. Сервис отличный, подробный трекинг, в основном порядочный персонал в моем городе.

П. с.
Доставка заняла в общем счете 23 дня из Краснодара в Екатеринбург. Где большую часть времени она была без вести пропавшая на пути Москва - Екатеринбург.
Стоимость доставки - 1459, нервы.

Доставка Avito x Exmail фото

Время использования 23
Стоимость 1459 ₽
Год посещения 2023
Общее впечатление Теряют посылки, перевозят мешками, плевали на отправителей и получателей.
Моя оценка
1
Рекомендую друзьямНЕТ

Комментарии к отзыву5

FunkyJuzz
Друг по несчастью, наши посылки похоже вместе едут…вернее где-то лежат
RomanSaturi
Моя едет в Ебург, как прибудет дам знать. Может и правда ваша будет не подалеку
Avito
Официальный представитель
Здравствуйте. Сроки доставки иногда могут сдвигаться из-за загруженности службы или других факторов. Пожалуйста, напишите нам в личные сообщения, пришлите почту от профиля Авито и номер этого заказа. Мы проверим информацию по вашему заказу и поможем разобраться в этой ситуации.
Иногда наши ответы могут выглядеть шаблонно, так как решение и порядок действий одинаковые для всех.
RomanSaturi
А вы ничего и не решаете. На вопрос никто так и не ответил!
Где посылка? Когда будет точно?
Avito
Официальный представитель
Здравствуйте.
Мы получили ответ от партнёров, заказ был доставлен и уже выдан покупателю.
Извините, что решение затянулось. Мы проработаем с партнёрами этот вопрос, чтобы такие ситуации не повторялись.