Отзыв: Доставка Avito x Exmail - Теряют посылки, перевозят мешками, плевали на отправителей и получателей.
Достоинства: Спасибо, я стал больше любить Почту России=)
Недостатки: Удержание посылок, беспомощность сотрудников, наплевательское отношение к посылкам.
И вот я тоже оказался в числе "пострадавших" от шикарного сервиса.
Первый опыт с ехмелом бал норм, пришло под конец срока. Как оказалось повезло, но тогда я не знал страшной тайны. Все говорили что ехмыло г..., задержки, наплевательское отношение к посылкам, но у меня то было норм. Поэтому согласился с продавцом заказать его товар ехмылом.
Доставка планировалась 11 дней, с 18 по 29 июля. Но на дворе уже 6 августа, который раз автоматически сдвинулся срок доставки, теперь до 9 числа.
Звонил в Авито доставку, Ехмеил несколько дней подряд и раз по десять с просьбой уточнить где и когда приедет посылка. Отвечали каждый раз шаблоном и даже в письме тоже самое ответили.
На второй день звонков, с вопросами А есть ли тот, кто может связаться с доставкой? Где ваш руководитель? Кто ответственный? Ответ - извините это конфиденциальная информация.
ТОГДА САМИ УЗНАЙТЕ!!!
Ответ - Мы не знаем и наш руководитель тоже(
В итоге половина сотрудников не берет трубку, сбрасывает или переключает на авто ответчик.
И решил заглянуть в пункт выдачи, может как в почте России повезет и они просто еще не обновили статус заказа и он будет ждать меня на выдаче. Но вместо этого я лицезрел разгрузку посылки. Они валом насыпаны в пропеленовые огромные мешки и также навалены эти мешки в газели. УЖАС!!! пробрал меня с головы до ног, когда я увидел, как достопочтенный сотрудник доставки швырял их из газели прямо в пункт выдачи. Люди заказывают технику, продукты, торты, цветы, и прочее что может безвозвратно уничтожено такой разгрузкой.
И об это даже не предупреждают.
Естественно моей посылки не было среди прочих. И думаю 9 августа тоже не будет. Сто раз сожалел, что решился заказать ноут именно ехмылом. Мое сердце разрывается. Ведь не только я пострадаю, но и продавец из-за не качественной доставки.
Мое предположение такое. Авито удерживает средства покупателей и оплачиваетими свои долги. Когда долги уплачены и получена еще прибыль, они доставляют посылку покупателю и деньги отдают продавцу.
Всем советую из личного опыта почту России, получал и отправлял более 30 раз в общем счете и не разу посылка не была повреждена и задержана. Сервис отличный, подробный трекинг, в основном порядочный персонал в моем городе.
П. с.
Доставка заняла в общем счете 23 дня из Краснодара в Екатеринбург. Где большую часть времени она была без вести пропавшая на пути Москва - Екатеринбург.
Стоимость доставки - 1459, нервы.
Первый опыт с ехмелом бал норм, пришло под конец срока. Как оказалось повезло, но тогда я не знал страшной тайны. Все говорили что ехмыло г..., задержки, наплевательское отношение к посылкам, но у меня то было норм. Поэтому согласился с продавцом заказать его товар ехмылом.
Доставка планировалась 11 дней, с 18 по 29 июля. Но на дворе уже 6 августа, который раз автоматически сдвинулся срок доставки, теперь до 9 числа.
Звонил в Авито доставку, Ехмеил несколько дней подряд и раз по десять с просьбой уточнить где и когда приедет посылка. Отвечали каждый раз шаблоном и даже в письме тоже самое ответили.
На второй день звонков, с вопросами А есть ли тот, кто может связаться с доставкой? Где ваш руководитель? Кто ответственный? Ответ - извините это конфиденциальная информация.
ТОГДА САМИ УЗНАЙТЕ!!!
Ответ - Мы не знаем и наш руководитель тоже(
В итоге половина сотрудников не берет трубку, сбрасывает или переключает на авто ответчик.
И решил заглянуть в пункт выдачи, может как в почте России повезет и они просто еще не обновили статус заказа и он будет ждать меня на выдаче. Но вместо этого я лицезрел разгрузку посылки. Они валом насыпаны в пропеленовые огромные мешки и также навалены эти мешки в газели. УЖАС!!! пробрал меня с головы до ног, когда я увидел, как достопочтенный сотрудник доставки швырял их из газели прямо в пункт выдачи. Люди заказывают технику, продукты, торты, цветы, и прочее что может безвозвратно уничтожено такой разгрузкой.
И об это даже не предупреждают.
Естественно моей посылки не было среди прочих. И думаю 9 августа тоже не будет. Сто раз сожалел, что решился заказать ноут именно ехмылом. Мое сердце разрывается. Ведь не только я пострадаю, но и продавец из-за не качественной доставки.
Мое предположение такое. Авито удерживает средства покупателей и оплачиваетими свои долги. Когда долги уплачены и получена еще прибыль, они доставляют посылку покупателю и деньги отдают продавцу.
Всем советую из личного опыта почту России, получал и отправлял более 30 раз в общем счете и не разу посылка не была повреждена и задержана. Сервис отличный, подробный трекинг, в основном порядочный персонал в моем городе.
П. с.
Доставка заняла в общем счете 23 дня из Краснодара в Екатеринбург. Где большую часть времени она была без вести пропавшая на пути Москва - Екатеринбург.
Стоимость доставки - 1459, нервы.
Время использования | 23 |
Стоимость | 1459 ₽ |
Год посещения | 2023 |
Общее впечатление | Теряют посылки, перевозят мешками, плевали на отправителей и получателей. |
Моя оценка | |
Рекомендую друзьям | НЕТ |
Комментарии к отзыву5
Иногда наши ответы могут выглядеть шаблонно, так как решение и порядок действий одинаковые для всех.
Где посылка? Когда будет точно?
Мы получили ответ от партнёров, заказ был доставлен и уже выдан покупателю.
Извините, что решение затянулось. Мы проработаем с партнёрами этот вопрос, чтобы такие ситуации не повторялись.