Отзыв: Служба доставки Dalli (быв. Dalli Service) (Россия, Москва) - Ужасная курьерская служба и наплевательское отношение к клиентам

Достоинства: Никаких

Недостатки: Неоднократно самовольно переносят заказ, невозможность отслеживания заказа на сайте, не уведомляют о переносе

Оформил 5 августа заказ в интернет-магазине через данную курьерскую службу. Дата доставки была назначена на 7 августа. Пришлось взять отгул на работе, дабы дождаться курьера. К сожалению, ни звонков, ни сообщений по доставке в этот день не поступало.
В интернет-магазине сказали, что из-за технических сбоев у Далли доставка переносится на 9 августа (о чем сама курьерская служба сообщить не удосужилась).
На сегодняшний день доставка вновь была перенесена службой на 2-3 дня. Поддержка даже не знает, что с заказом и где он есть. Подозреваю, что и 11 августа для них также - не крайний срок.

Оплата и дата покупки

По итогу связываться с этой компании я никак не рекомендую, т. к. с ней вы останетесь и без товара и без денег

Год посещения	2023
Страна	Россия
Регион (край, область, штат)	Москва
Город или поселок	Москва
Улица	Складочная
Дом №	1
Общее впечатление	Ужасная курьерская служба и наплевательское отношение к клиентам
Моя оценка	1
Рекомендую друзьям	НЕТ

Комментарии к отзыву3

25 авг 2023 в 14:01

Официальный представитель

Здравствуйте! Приносим извинения за доставленные неудобства.
Мы хотим оперативно разобраться в данной ситуации и исключить в дальнейшем подобные прецеденты. Пожалуйста, уточните номер заказа. Мы обязательно с Вами свяжемся, когда всё выясним. Благодарим за понимание.
С уважением, служба доставки Dalli.

20 дек 2023 в 14:54

Человек, который оставил данный отзыв, абсолютно не понимает, как устроен процесс доставки из интернет-магазина. Возможно отзыв куплен. Ну или просто в жизни не повезло, вот и вымещает на других свою неполноценность.

18 ноя 2024 в 03:34

Человеку и не надо понимать, как устроен процесс доставки. Для этого есть курьеры, которые обязаны привезти товар в установленные сроки. Их логистика - это их проблемы, а не получателя. И, если фирма, которая позиционирует себя, как курьерская служба, не может сделать это в срок, то хреновая это фирма.
Отзыв слишком мягкий. Как раз-таки здесь курьеры страдают комплексом неполноценности, могут выеживаться только перед девушками и то по телефону, а потом испугаться и не приехать, зато присылать молодого пацана вместо себя.
Колл-центр никакой, ничего не решает. Да и здесь "официальный представитель" так, пустой звук.