1
Отзыв рекомендуют 0 4

Отзыв: Салон связи МТС (Россия, Москва) - Обман пожилого человека

Достоинства: в данном случае никаких
Недостатки: всучили заведомо ненужную вещь и отказались вернуть деньги
Моя мама 84 лет пришла в салон МТС по адресу Воронцовская ул., 1/3с2А, чтобы купить себе новый мобильный телефон. Ей был нужен простой, кнопочный.


Сейчас у нее айфон, она с ним не справляется в силу возраста и плохого зрения, поэтому ей стало понятно, что смартфон - не ее вариант, нужен аппарат попроще. Каким-то неведомым образом продавцу удалось всучить ей смартфон за 15 тысяч. Уж не знаю, как он ее уговорил, гипноз, что ли, но домой она пришла опять со смартфоном. Дома отдохнула, пришла в себя и с ужасом осознала, что потратила половину пенсии на ненужную вещь, которой она пользоваться точно не сможет. Взяла телефон, чек, пошла возвращать, но в салоне тот же продавец ей отказал, мотивируя тем, что это сложная техника. То есть пенсионерка лишилась денег, зато этот наперсточник получил свою комиссию. Обманул пожилого человека на крупную сумму, это подло и низко. Компания МТС строит бизнес на грабеже пенсионеров?
Год посещения 2023
Страна Россия
Регион (край, область, штат) Москва
Город или поселок Москва
Улица Воронцовская ул.
Дом № 1/3с2А
Общее впечатление Обман пожилого человека
Моя оценка
1
Рекомендую друзьямНЕТ

Комментарии к отзыву4

mts-support
Официальный представитель
Уважаемый автор, мы проверим работу сотрудников по этому адресу. Возврат товара действительно невозможен, так как он является технически сложным.
botanic-light
Сообщите пожалуйста о результатах проверки.
botanic-light
Вообще интересно получается. То есть втюхать 84-летней пенсионерке технически сложный товар при ясно выраженном желании приобрести простой - это возможно, а вернуть никак нельзя. Ну точно наперсточники.
mts-support
Официальный представитель
Это внутренняя проверка, обратная связь в таком случае не предусмотрена. В вашей ситуации мы рекомендуем обратиться в магазин МТС по месту покупки и составить письменную претензию. Обязательно сохраните копию обращения с подписью сотрудника и датой подачи. Вам поступит официальное решение.
С нашей стороны приносим свои искренние извинения за сложившуюся ситуацию, к сотруднику будут приняты все необходимые меры.