Сегодня были с ребёнком 2 года в ваших игровых комнатах LEGENDA KIDS_Детские гостиные на Vokzal 1853. Произошёл конфликт с девушкой, вашим сотрудником, которая следит за комнатами. Попросили выключить телевизор, тк ребёнок 2,5 годика боится изображения и громких звуков и не хочет заходить в комнату. До этого были на вокзале раз пять и никогда не возникало проблем на 10 минут выключить телевизор, пока ребёнок играет, всегда шли на встречу. Сегодня видимо для сотрудника это было принципиально оставить телевизор включённым, хотя никто из детей его не смотрел. Все время повторяла «по регламенту не положено, по регламенту должен быть включён». В итоге ребёнок ушёл зарёванный, впечатление и настроение испорчено. Вы для кого создаёте детские комнаты? Для детей или для регламента. Никакого человеческого отношения, ребёнок плачет и боится, а работник даже на минуту не может выключить телевизор, пока мы одеваем обувь. Что за костенелые мозги??? Из-за такого отношения нет никакого желания дальше обращаться в вашу компанию, если для вас все для галочки и формально. Детская комната красивая, но что толку? Если элементарно не заботятся о детях и их эмоциональном состоянии. Никто не смотрел телевизор. Никому он был не нужен включённым. Но девушка-работник как робот повторяла «по регламенту, я звонила начальству, мне не разрешили». Не знаю, если она и правда звонила и уточняла у начальства, то это дно. Повторюсь, до этого раз пять были в этой детской комнате, всегда выключали с разрешения телевизор и ни у кого не было вопросов. Впечатление от компании и самого места напрочь испорчено. По регламенту дома стройте, а к маленьким детям воспитывайте чувства уважения у своих сотрудников.