Мудрая и ценная книга, изменившая мои взгляды на речь и на отношения в целом. Автор начинает с простого (а что же такое, собственно, общение) и великолепно развивает эту тему, уделяя внимание каждой детали, каждой грани этого искусства. Да, да, именно искусства, так как творчество здесь, на мой взгляд, присутствует в полной мере.
Есть полезные практические задания. Ну и конечно притчи - кладезь мудрости с интересной подачей.
Рекомендую всем!!!