На своём опыте было много получено информации о коммуникации в целом!!! Но эта книга меня просто восхитила!!! Как мы привыкли эгоистично слышать только себя одного, и потом при этом иметь много претензий к собеседнику. В книге достаточно последовательно изложен некий путь, в котором так хорошо видишь себя, и то, что тебе казалось, я отлично владею речью, подачей информации в отношениях с близкими, с коллегами, миром!!! Но, нет, это как зеркало видишь, слышишь только себя!!! Хотя вроде и понимаешь, что прекрасно относишься к людям, но никогда не обращала внимание именно на главную вещь, это осознанно слушать!!! И вот эти три уровня слушания, они учат многому!!! Порой даже, выслушав и не нужно будет что то говорить, спрашивать усугубляя ситуацию, а может быть наоборот возникнет совершенной иной вопрос, когда ты услышал другого человека!!! Побеждает тот, кто умеет правильно слушать, и это не просто молчаливое кивание, это ощущения, внимание, уважение к личности напротив!!! Наверное здесь неуместить всех эмоций от книги, там столько тонкостей в каждой теме, практика, примеры, отсылки, цитаты!!!
Это лучший подарок сейчас, особенно мне кажется для молодого поколения и не только!!!