Отзыв: Sunlight.net - интернет-магазин ювелирных изделий - Один из самых худших ювелирных магазинов, рассказываю почему (((
Достоинства: Бонусы, бесплатная доставка
Недостатки: Продают подделки за приличные деньги; самые дешёвые материалы (убогое качество украшений)
Всем привет !
Недавно брала себе в подарок в Sunlight кольцо из белого золота, вот то, что именно я брала:
Второй нюанс: иногда Sunlight даёт "серебряные" подвески за что-либо (в честь ДР, за установку приложения и тп), ВОТ какую именно подвеску я получила:
Признаюсь, после этого случая ВЕЗДЕ пропала информация о том, Sunlight даёт в подарок именно серебряные подвески, мистика ?)
В общем одно я поняла точно: если раньше я просто видела отзывы о том, что в Sunlight саааамые дешёвые украшения (из-за саааамого дешёвого материала) и сомневалась в этом, то теперь точно не сомневаюсь (плюсы, конечно, есть: и доставка бесплатная, и скидки персональные, и бонусы, но всё же качество купленного товара себя НЕ оправдывает)
По итогу: кольцо сдать удалось, после экспертизы вернули деньги наличными в магазине, где приняли возврат + активировали купон на новую подвеску (уверена, что на такую же изрезанную или ту, которая порозовеет через несколько часов), но всё же магазин, разумеется, НЕ рекомендую
Всем спасибо !)
`Больше интересных и разнообразных отзывов читайте в профиле )
| К слову о том, что есть ещё ужасные магазины и из-за качества товаров, и из-за обслуживания: это просто кошмар (
Недавно брала себе в подарок в Sunlight кольцо из белого золота, вот то, что именно я брала:
Второй нюанс: иногда Sunlight даёт "серебряные" подвески за что-либо (в честь ДР, за установку приложения и тп), ВОТ какую именно подвеску я получила:
Признаюсь, после этого случая ВЕЗДЕ пропала информация о том, Sunlight даёт в подарок именно серебряные подвески, мистика ?)
В общем одно я поняла точно: если раньше я просто видела отзывы о том, что в Sunlight саааамые дешёвые украшения (из-за саааамого дешёвого материала) и сомневалась в этом, то теперь точно не сомневаюсь (плюсы, конечно, есть: и доставка бесплатная, и скидки персональные, и бонусы, но всё же качество купленного товара себя НЕ оправдывает)
По итогу: кольцо сдать удалось, после экспертизы вернули деньги наличными в магазине, где приняли возврат + активировали купон на новую подвеску (уверена, что на такую же изрезанную или ту, которая порозовеет через несколько часов), но всё же магазин, разумеется, НЕ рекомендую
Всем спасибо !)
`Больше интересных и разнообразных отзывов читайте в профиле )
| К слову о том, что есть ещё ужасные магазины и из-за качества товаров, и из-за обслуживания: это просто кошмар (
| Время использования | несколько дней |
| Стоимость | 6500 ₽ |
| Год пользования услугами | 2023 |
| Общее впечатление | Один из самых худших ювелирных магазинов, рассказываю почему ((( |
| Моя оценка | |
| Рекомендую друзьям | НЕТ |
Комментарии к отзыву1
Нам очень жаль, что Вы столкнулись с данной ситуацией и у Вас появились сомнения в подлинности наших изделий.
Хотим отметить, что наша компания существует на ювелирном рынке более 20 лет, и мы бы не смогли развить такую крупную сеть, если бы в наших магазинах был представлен контрафактный товар. Мы закупаем товары исключительно у производителей ювелирных брендов, где каждое изделие проходит несколько уровней контроля качества, а также получает заключение о соответствии пробы драгоценного металла от Государственной Пробирной Палаты РФ. Тем самым, мы не заинтересованы в продаже подделок и порче собственной репутации, мы гарантируем только подлинность брендов и качество изделий.
Проверить информацию о происхождении ювелирного изделия и его характеристиках всегда можно по УИН, который указан на бирке украшения, на сайте dmdk.ru. А качество ювелирного изделия приобретенного в нашей сети возможно проверить с помощью Сертификата подлинности, который доступен по ссылке в Личном кабинете после осуществления покупки.
Наш магазин всегда идет на встречу клиентам при возникновении подобных ситуаций. Если выявляется производственный дефект, в течение гарантийного срока, удовлетворяем просьбу о возврате денежных средств или в обмене в установленные законом сроки. Как мы видим, Вам был произведен возврат денежных средств, и мы рады, что ситуация была урегулирована.
Что касается подвески, которая выдается в нашей сети бесплатно, как подарок, то она действительно, изготовлена из бижутерного сплава, который называется – Alloy. Наша сеть всегда предоставляла подарки из данного сплава. Украшения, которые изготавливается из такого материала, требуют бережного ухода и не терпят влаги. Мы в свою очередь, для того что бы компенсировать данное неудобство, чаще стараемся проводить акции, чтобы Вы смогли с легкостью получить взамен новую.
При возникновении спорных вопросов Вы можете связаться с нами любым удобным способом:
- по ссылке https://sunlight.net/ask/
- в телеграмм https://t.me/SUNLIGHT_official_bot
- в личных сообщениях наших официальных групп в социальных сетях;
- в разделе "Поддержка" в приложении;
- по номеру контакт-центра 88002349999.
Будем рады предоставить обратную связь и ответить на Ваши вопросы!