Общение - важная составляющая нашей жизни. Прочитав книгу, я поняла сколько ошибок мы делаем при коммуникации. Научившись осознанно слушать собеседника, можно открыть для себя целый мир! Когда ты не только слушаешь, но и слышишь человека, ты его чувствуешь, понимаешь и находятся нужные и правильные слова, чтобы его поддержать, успокоить, дать нужный совет. Ведь это так важно в нужное время найти нужные слова, которые, возможно, помогут человеку не совершать ошибки или даже спасти кому-то жизнь. Благодаря знаниям, которые описаны в этой книге очень легко построить гармоничные отношения.