Заказывала в данном магазине шары на праздник: много обычных латексных шаров, наполненных гелием и несколько фольгированных.
На следующее утро после получения заказа из половины латексных шаров вышел гелий, и они просто лежали на полу.
Обратилась по этому поводу в службу поддержки, так как на сайте написано, что есть возможность оформления возврата в течении 36 часов товара ненадлежащего качества. Отправила фото, на которую попала открытая дверь балкона (балкон был открыт за несколько минут до фото). Служба поддержи ответила, что это не гарантийный случай, так как на фото они видят, что у меня был открыт балкон, и что воздушные шары находились на свкозняке, и поэтому из них вышел гелий.
Я ответила, что балкон был открыт незадолго до фото, и что условия хранения шаров не были нарушены. На это мне ответили, что они посмотрели видео, как надували шары, и с их стороны нарушений не было.
То есть мне просто отказались возвращать деньги, только из-за того, что на фото был открытый балкон.
Я понимаю, если бы это произошло с парой шаров, но когда почти половина на следующий день уже лежит на полу - это как-то странно. Через 2 дня летающих латексных шаров не осталось.
Фольгированные шары продержались тоже не долго, через 3 дня из них уже вышел гелий.
Часто покупаю воздушные шары, но с тем, чтобы они сдулись так быстро, сталкиваюсь первый раз.
В других магазинах фольгироывагнные шары сохраняют свой вид, минимум недели 2.
Ужасный магазин, ужасное общение с клиентами по поводу вопросов, не касающихся покупки.
Латексные шары промазаны внутри клеем некачественно, внутри видны какие-то пятна и подтеки, можно этим клеем испачкаться.
Вообще не советую покупать в данном магазине, деньги будут потрачены впустую, лучше взять в проверенном и надежном магазине.