Зарядил юриста для решения вопроса с мошенниками из Coffmart.ru - предложили следующий алгоритм действия и образцы документов:
1. Сначала отправить претензию по почте с уведомлением по фактическому адресу и email, которые были указаны на сайте (скорее всего адрес липовый, но таковы правила, да и по email письмо не пройдёт, но скриньте и этот факт - по закону покупатель не обязан разыскивать другой адрес продавца, и может использовать тот, который указал сам продавец).
2. Через 10 дней (законный срок ответа продавца) отправляем жалобу в Роспотребнадзор - и далее следим за процессом.

Всем потерпевшим готов прислать образцы Претензии и Жалобы - напишите email в личку.

P.S. Если кто-то займётся параллельно подачей коллективного иска в Москве - присоединяюсь к истцам.