С недавних пор эта компания стала предлагать услуги по установке видеодомофонов. В нашем доме решили поменять обычные домофоны на эти. И поменять компанию Модус на ОКС, т. к. тарифы у них были ниже. Приезжали их менеджеры и рассказывали об условиях установки, но объявлений об этом не было или было вывешено в тот же день. А так как это происходило летом, то многие жильцы были на дачах, или в отпусках, или на работе и не могли присутствовать. Компания заранее о своих действиях не сообщает. Приехали техники ставить новые домофоны и в тот же день вывесили объявление об этом. Не все жители дома хотели заключать с ними договор, и менеджер сказал что тогда выдаст 2 ключа бесплатно. Когда я подошла чтобы мне их выдали, этот менеджер сказал что я должна предоставить копию паспорта и он сделает договор без обслуживания, только на выдачу ключа. НО во-первых об этом раньше не говорилось, во-вторых это БРЕД оформлять гору бумаги просто так. И потом Договор есть Договор всё равно. И брать паспортные данные не законно, если я не хочу заключать договор.
Дальше я написала на сайт запрос по этому поводу и мне таки ответили что выдадут ключ оформив акт передачи, но я должна приехать в офис и опять предоставить копию паспорта. Когда Модус устанавливал нам домофон, их представитель приехал к нам и выдал ключи всем жителям под роспись в ведомости. ВСЁ!!! никаких паспортных данных не собирали, просто посмотрели прописку.
Резюме - Предоставление услуг интернета и телевидения у них может быть и нормальное, но по домофону просто ужасное.
1- Информация подаётся не полная и разная, один говорит что 1 ключ бесплатно, другой что 2, в договоре прописан 1 ключ. 2- На сайте Договора только на домофон нет, общий договор на все услуги, всё в куче. 3- Наживаются на людях, не знающих своих прав. Вынуждают заключать договора, хотя этого можно не делать и НУЖНО. 4- чтобы получить ключ надо ехать в офис, который расположен не удобно и далеко для пешеходов от остановки. 5-Не законно собирают персональные данные жителей домов.