Заказ был отправлен 28 июля, первоначальный срок доставки стоял 8 августа. Маршрут Сочи -> Москва. Номер отправления 00005454514. Срок переносился неоднократно. Последняя запись от 31 июля, что товар поступил в РЦ г. Сочи.
Сегодня выяснилось, что максимальный срок доставки составляет 1 месяц (нигде об этом не указано). После истечения этого срока товар будет считаться утерянным и никто его искать не собирается. Прошу не ставить этот статус, а оставить отправление в базе, чтобы была хоть какая-то надежда, что товар найдется и рано или поздно будет доставлен. Отвечают, что это невозможно, так как система автоматически всё проставляет. Это просто треш!!! Никому нет дела до ваших заказов, всем глубоко плевать. Если заказ не украли, то он тупо где-то валяется на складе, но конторе легче выплатить компенсацию и забыть про отправление, а потом, если найдется, просто выкинуть неизвестное отправление на помойку. Совершенно нечеловеческое отношение. Зареклась больше никогда не пользовался этой конторой и написать жалобу в Роспотребнадзор.