1
Отзыв рекомендуют 29 13

Отзыв: ResuVisor.ru - конструктор резюме - Компания, которая не предупреждает об автоматическом продлении подписки после покупки резюме за 79 рублей!

Достоинства: Красивое оформление сайта и аккуратные резюме
Недостатки: Отвратительное отношение к своим клиентам, не четко объясняют условия покупки, нет возможности связаться с живым человеком и решить проблему, есть только электронная почта (там вам всегда будет отвечать бот одно и тоже)
Купила резюме за 79 рублей, когда оплачивала было написано, что данная подписка предоставляется всего на 3 дня. Информации о продлении подписки и ее стоимости не было. Вернуть деньги за подписку, почему то нельзя, даже если я ничем не пользовалась на сайте и ничего не скачивала. А это нарушение ст. 782 Гражданского кодекса РФ и ст. 32 закона «О защите прав потребителей». Получается, что за я имею права вернуть деньги за неиспользованную часть подписки, и если поставщик услуг отказывается, то это приводит к «неосновательному обогащению», что запрещено законом.


Связаться с оператором и нормальной службой поддержки тоже не получится, вам будет отвечать бот и говорить о том, что вы ДОЛЖНЫ были ознакомится с лицензионным соглашением и никто вам денег не вернет. Сумма небольшая, расстраиваться не стоит, но обидно, что в России допускается работа таких сайтов и на права потребителей плюют с высокой вышки.
Год пользования услугами 2023
Общее впечатление Компания, которая не предупреждает об автоматическом продлении подписки после покупки резюме за 79 рублей!
Моя оценка
1
Рекомендую друзьямНЕТ

Комментарии к отзыву13

ResuVisor
Согласно ст. 782 Гражданского кодекса РФ и ст. 32 Закона РФ от 07.02.1992 №2300-1 «О защите прав потребителей» заказчик вправе отказаться от исполнения договора в любой момент ДО исполнения обязательства исполнителем, и Вы в праве воспользоваться этой статьей закона. НО, она подразумевает то, что исполнитель не выполнил свои обязательства перед заказчиком.
В нашем с Вами случае, наши услуги Вам предоставлены были в полном объеме, с момента поступления Вашей оплаты. А именно, получение лицензии на доступ к полному функционалу конструктора резюме.
Наши обязательства перед Вами полностью выполнены в оговоренные в Лицензионном соглашении сроки. Продолжить использование лицензии или нет, уже является Вашим решением и на оплату не влияет, так как ЛИЦЕНЗИЯ ВЫДАЕТСЯ ЕДИНОРАЗОВО в момент оплаты.

НО, в нашем с Вами случае, мы сделали Вам возврат полной суммы оплаты. Вы просто напросто не читаете почту.
MariiSell
Очень хорошо, также жду возврата своих 399 рублей
Sabichevskaya
Я тоже оплатила 79 рублей, а через 3 дня у меня пытались списать 399 р., хорошо денег на карте не было. Интересно почему Вы сразу не пишите что подключаете подписку и будите еше снимать денег? Ну и самое забавное после скачивая резюме многое пришлось подправлять, проще самой в ворде было сделать. Нечестно предостсвляете свои услуги. Категорически не рекомендую с Вами связываться!!!
AzaLut
Хочется не согласиться с пунктом «о предоставлении услуг в полном объеме». После вашего конструктора пришлось делать правки самой, для более грамотного и эстетического вида резюме. При оплате готового резюме в 89₽ нет уведомления о каком-либо продлении подписки через 3 дня и автоматическом списании денежных средств (целых 489₽). В крайнем случае, вы должны присылать на почту уведомления об истечении пробного периода как это делают ответственные организации, а не обманывать потенциальных клиентов. Прошу вернуть списанные впустую деньги!
eduardstav84
Здравствуйте. По какой причине каждый месяц у моей жены списываются деньги в размере 489 рублей. Подписку никакую не оформляла. Пользовалась единожды Вашими услугами и оплатила 89 р . начиная с января началось списание суммы 489 р. Прошу Вас вернуть денежные средства, так как услугами не пользовались. Видимо у Вас какие то скрытые подписки и предоставление не нужных услуг. Деньги просим вернуть , предусмотренным законодательством РФ. Иначе это будет рассматриваться как "незаконное обогащение" и отменить подписку. Это просто какой то развод.
eduardstav84
Как с Вами связаться?
gluhovyn7759
вы отлично понимаете, что если мы увидим ваши условия оплаты, то никто не будет пользоваться вашими услугами. Поэтому вы всех нас обманываете. Жулики вы, других слов для вас нет. Идите работать, хватит у людей последние деньги отнимать.
Barbarakov14365
Я хочу связаться с администратором данного сайта. Я хочу донести до разработчиков, что такое отношение к клиентам (или как написано в лицензионном соглашении - лицензиатам) не допустимо. Отсутствие пункта об уведомлении лицензиата о продлении подписки и списании с его карты денежных средств ущемляет права потребителя, в соответствии со статьей 14.8 КоАП РФ. Прошу вернуть мне денежные средства в размере 399 рублей.
Сергей730
Нет предупреждают, что потом списывают деньги. Я опдатил 79р за резюме. За что сняли 399р не понятно, подписка, которая мне не нужна, оформилась автоматически, мне не нужны навязанные вами услуги. Требую вернуть деньги
Svetlana184
Здравствуйте, подскажите Вам вернули списанные деньги ?
gluhovyn7759
Присоединяюсь ко всем выше изложенным комментариям. Это мошенники, а не фирма для людей. Я также не делал никакой подписки на их так называемую лицензию, но деньги по 489 руб. списывают 2 месяца подряд. Придется писать заявление в полицию о мошенничестве.
Коба81
Что за мошеннический сайт, нужно срочно удалить. Почему у меня без моего разрешения с карты списаны деньги в сумме 489 р.на каком основании? Срочно верните мне деньги иначе будут заявления на все инстанции, пусть разбирается экономическая безопасность и пусть проверят полностью данное ип
Коба81
Что за мошеннический сайт? За пользование я уже оплатил необходимую сумму, но почему у меня списаны опять 489? Срочно верните мне мои деньги, на каком основании они списаны без моего разрешения. Подожду пару дней и напишу заявление во все инстанции Москвы в том числе и главное управление экономической безопасности. Пусть полностью проверят законность данного сайта в лице ИП гражданки М