Несмотря на многочисленные просьбы внимательно отнестись к данному заказу, т. к. это подарок дочери, мы столкнулись с:
- Плохое качество сборки: крылья вкривь/вкось, рулевая колонка с сильной царапиной, ручка заднего тормоза для полноценного торможения почти упирается в грипсу, в месте крепления педалей оставлена металлическая стружка о которую распорот до крови палец.
- Неправильный подбор крыльев и подножки, Я многократно просил выбрать нам нормальную подножку, по менеджеры постоянно советовали определенную (Nuvo NH-KF98 AAJ 24-28), Она имеет очень маленькую площадь опоры и проваливается в землю, щебенку и песок. Крылья сильно завышены.
Это только основное, что смогли выяснить на первый взгляд. Разве так можно???
Когда отправил эту претензию в магазин по электронной почте, то позвонил менеджер (наверное) Сергей, предложил забрать товар обратно, т. к. заменить было не на что, но это подарок дочке - как же мы можем отдать, поэтому я попросил подумать о других вариантах решения проблем. Мне было предложено привезти подножку (не знаю, на каких условиях), но в режиме разговора у меня не было возможности ознакомиться с товаром, и мне обещали перезвонить через полтора часа (в 18.00), но сейчас 14.15 следующего дня - и тишина. Ну и другая подножка никак не решала остальных проблем
В резюме: качество сборки отвратительное, отношение к клиентам плохое, никому не советую обращаться в этот магазин

P.S. При заказе попросил сразу установить новое седло, грипсы и защиту заднего переключателя. Седло и грипсы сказали что установят только за деньги, а защиту вообще не смогли найти для данной модели. Бесплатно только установили криво кривые крылья и неподходящую нам подножку