Забрал заказ номер 857769 самовывозом 23.08.2023 в 11:15.
26.08.2023 в 7:15 я заметил, что один из четырёх фольгированных шаров значительно сдулся, сморщился и летает ниже остальных. В нем есть пустота (руки, ноги медведя сжимаются, ленточка-держатель сжата).
В то же время остальные шары практически не сдулись с момента покупки.
При покупке, по совету менеджера, выбрал фольгированные шары так как надеялся на долгий полет.
Не дожидаясь истечения 72 часов о которых сказано в разделе "гарантия" на сайте направил описание произошедшего на эл. адрес и получил обратную связь о получении.
Крайне разочарован "службой контроля качества" откоторой 28.08.2023 поступил звонок с предложением промокода на скидку 3% на следующий заказ. Считаю верхом наглости даже в такой неприятной ситуации продвигать продажи шаров, сдувающихся за время от 61-69 часов, что противоречит положению компании Шарлот о гарантии качества шаров, опубликованной на сайте.
Фото от 26.08.2023 7:15, и от 28.08.2023 12:00 прикладываю.
P.S. к 18:00 26.08.2023 медведь уже был на земле.
P.S. лучше бы заплатил на 200р дороже и купил шары в другой компании.