Отзыв: Курьерская служба доставки City Express (Россия, Москва) - Плохо

Достоинства: Доставка за 1 день

Недостатки: Доставили по иному адресу, предварительно не звонили получателю

Оформил заказ на доставку документов из города в город по России. При оформлении оплатил услугу предварительного звонка получателю. При доставке документов, звонка получателю не было. В итоге доставили по иному адресу и иному адресату, хотя конкретная фамилия, адрес и номер телефона были указаны при оформлении заказа и в накладных документах.

Год посещения	2023
Страна	Россия
Регион (край, область, штат)	Москва
Город или поселок	Москва
Общее впечатление	Плохо
Моя оценка	2
Рекомендую друзьям	НЕТ

Комментарии к отзыву4

31 авг 2023 в 11:18

Официальный представитель

Добрый день! Пожалуйста, сообщите номер вашего отправления, мы обязательно разберемся в этой ситуации!

19 окт 2023 в 13:58

Официальный представитель

Претензия:

Здравствуйте! Мы, компания «City Eхpress», просим Вас рассмотреть нашу претензию к отзыву:

Курьерская служба доставки City Express (Россия, Москва)

Плохо

. К сожалению, нам не удалось установить, что его автор действительно является нашим клиентом. Мы попытались связаться с пользователем в комментарии к его отзыву и запросить у него подтверждающую информацию, но он не вышел с нами на связь. Поэтому мы считаем данный отзыв недостоверным и голословным. Просим Вас удалить его, так как он наносит вред деловой репутации нашей компании.
Заранее благодарим Вас за помощь!

19 окт 2023 в 14:20

Номер отправления 740.00118589-1 от 29.08.2023

24 окт 2023 в 11:36

Официальный представитель

Добрый день, благодарим за ответ! От лица компании приносим вам свои искренние извинения за сложившуюся ситуацию! К сотруднику, по вине которого случился инцидент, было применено дисциплинарное взыскание и проведена дополнительная работа, чтобы такие ошибки не повторялись вновь. Надеемся, что в будущем вы дадите нам шанс исправить сложившееся у вас негативное мнение о нашей компании!