Хочу написать о своей истории продажи на сервисе Avito. Покупатель оплатил заказ на сумму 1450р. Товар - это косметические средство с ограниченным сроком годности.
Так вот! Авито в рекламе пишет:
"Заказ повредился или потерялся в пути
Если наши партнёры не доставят посылку или случайно её испортят, Авито выплатит компенсацию."
По факту, хочу сказать, что это - не правда. Мой товар не увидел ни покупатель, ни я.
Ни о какой компенсации авито не хочет и слышать. Одни отписки что они разбираются. Не прописан срок в течении которого товар считается утерянным.
Я не любитель разводить демагогию. Хочу чтоб вы сами посмотрели историю передвижения моего товара через службу EXMAIL (так называемая Авито Доставка)
Уточню, что покупатель сам написал мне после отправления и сообщил, что товар очень ждали, но до пункта выдачи к покупателю он так и не доехал. Произошло что-то странное, и авито отобразило операцию не дожидаясь выдачи покупателю, что покупатель отказался и товар поехал обратно. Доставка была по маршруту Пермь - Хакасия. Расстояние между нашими регионами почти 3000км. Итак, что мы видим:
1. Посылка задерживается, но покупатель получит до 30 июля. Посылка уже утеряна, покупатель не дождался её в пункт выдачи exmail в Хакасии.
2. Авито сервис, не желая признавать утрату, снова обманывает и указывает, что покупатель вернул заказ 28 июля в 17.43
3. Ровно через 2 минуты!!! После того как товар отправлен обратно в Пермь (указано что получу до 10 августа) сервис Авито просит меня забрать мой товар уже в моём пункте выдачи в Перми. Т. е. 28 июля в 17.45
4. И уже через 1 минуту. Заказ отображается как закрытый. Это говорит о том, что якобы мой товар за 2 минуты после отказа вернулся обратно в Пермь, преодолев расстояние в 3000км, и я уже "смоталась и даже его забрала".

Все! У меня нет слов! Я второй месяц, раз в неделю получаю отписку от авито, что они свяжутся со мной. Но увы... К сожалению они жёстко обманывают пользователей. Никакого регламента у них нет.
Обратите внимание: С какого момента после утери продавцу положена компенсация информация не прописана. Вы нигде не найдёте и никто вам не ответит. Поэтому это может быть и через 5,10,20,100лет. Возможно вас уже не будет на этом свете.
Мне очень интересно узнать в комментариях кто то вообще видел эту компенсацию? Или это все таки открытое мошенничество со стороны сервиса?
Прошу сервис авито не дублировать свои заезженные фразы в комментариях, это ужасно раздражает и унижает ваших пользователей!