Здравствуйте!

Оформила я рассрочку озон, и платила три месяца без нареканий и всегда заранее с частично досрочным погашением.

И в один прекрасный день, погашая рассрочку, у меня списали деньги, а на счет озон, в счёт погашения ежемесячного платежа, они так и не поступили.

Я звонила и писала в банк отправителя, где мне ясно дали понять, что деньги списаны. Деньги ушли и получателем получены.

Пишу в озон, меня кормят завтраками в чате поддержки приложения шаблонные ответы.

Я решила писать на почты озон.

Написала на одну и вторую почту.

На одной меня покормили тем же шаблонным ответом что и в приложении.

Со второй почты меня перенаправили на чат с банком озон.

В чате банка озон, мне уже от первого лица ответили, что она занимается этим вопросом и тд... В общем шаблонный ответ!

Я написала на почту банка озон, а оттуда вообще ничего не ответили.

Прошло уже почти три месяца!
Денег не вернули.
У меня осталось 4 ежемесячных платежа, на общую сумму чуть меньше той, что мне никак не возвращают.

Что делать, как быть в такой ситуации?

Читая просторы интернета, у них это происходит часто, и если бы я знала... Я бы ни за что не связалась с ними!