1
Отзыв рекомендуют 3 4

Отзыв: Доставка Avito x Exmail - Отвратительная транспортная компания, никому не рекомендую.

Достоинства: Их нет
Недостатки: Огромные сроки доставки, отсутствие службы поддержки.
Отвратительная служба доставки, хуже пока не встречал. Сам никогда бы не выбрал эту компанию, но на Авито покупатель заказал у меня товар доставкой Авито и выбрал именно эту компанию для доставки. Срок доставки с Магнитогорска составил 12 дней, когда любая другая доставляет в среднем за 3 дня. Только на пункте приёма куда я отдал в доставку посылка пролежала 3 дня, и только на четвёртый день отправилась в путь, потом ещё в транзитном пункте города Челябинска провалялась 5 дней, в итоге через 12 дней она прибыла в Екатеринбург. Мало того покупатель ещё два дня не мог получить её, так как ПВЗ где он должен был её забрать не работал по техническим причинам. Вот такой вот замечательный сервис, так что хорошо подумайте перед тем как им воспользоваться. Да ещё немного слов о поддержке службы доставки - она вообще никакая, на письменные обращения не отвечает совсем, а звонить тоже бесполезно, сотрудники никакой информацией не располагают и ни чем вам помочь не смогут.


Отслеживание посылки

Год посещения 2023
Общее впечатление Отвратительная транспортная компания, никому не рекомендую.
Моя оценка
1
Рекомендую друзьямНЕТ

Комментарии к отзыву4

Avito
Официальный представитель
Здравствуйте. Есть много причин, почему заказ могли вести долго. Например, так бывает, если у службы доставки сейчас большая загрузка или некоторые маршруты изменили из-за погоды. Пожалуйста, попросите покупателя написать нам самостоятельно в службу поддержки. Мы выясним, почему был закрыт пункт выдачи и поможем разобраться в этом вопросе.
as430143
Клиента не должно волновать по какой причине его груз доставлялся 4 раза дольше чем обычно доставляют другие компании, ему важен конечный результат. Если вы взялись оказывать услуги по доставке, так предоставляйте их так чтобы клиенты были ими довольны, и сами хотели в последующем к вам обращаться, а не так чтобы все плевались в вашу сторону.
Avito
Официальный представитель
Мы работаем над сохранением качества Авито Доставки и развиваем ее. Если возникают вопросы по заказу, мы всегда готовы проверить информацию и помочь разобраться.
as430143
Если вы работаете над качеством доставки, то тогда уменьшите сроки доставки как минимум раза 3-4, иначе никто не будет пользоваться вашей Exmail.