25 августа сделала заказ на авито. Когда выбирала способ доставки, увидела способ Авито+Exmail, скептически к таким вещам отношусь, погуглила, почитала отвратительные отзывы о компании и не стала рисковать. Выбрала доставку в 2 раза дороже, но через почту России.
25 числа продавец отправила товар из Москвы. Обычно нормальный срок доставки до Казани - 3-4 дня. (к слову 26 числа я купила еще 1 вещь в МСК, ее отправили почтой России и получила ее 31 августа). Мне пришло два трек номера, 1 - от exmail и 2 - от почты России. Типа кроссдокинг, якобы продавец отправила заказ через авито доставку, поэтому часть пути она едет через exmail, а потом почтой России.
27 числа трек номер exmail последний раз трекнулся, со статусом покинула промежуточный пункт в Москве и все, сгинула, пропала с глаз долой.
Сначала авито показывал срок доставки до 2 сентября, потом передвинул до 6 сентября.

Сегодня 6 сентября, посылка с 27 августа незнамо где, 11 дней в пути!
Пыталась звонить по телефонам в exmail, телефоны либо отключены, либо продаются телефонной компанией, один раз только умудрилась дозвониться по номеру 8800, взяли трубку и бросили и все, больше ни разу не взяли. Онлайн чат тоже не работает, за три мне никто ни разу не ответил в нем.
Авито техподдержка просто отписывается шаблонными сообщениями, что сроки могут перенести в одностороннем порядке, если у компании загруженной большая. Хотя я как клиент вообще не понимаю - почему меня то должно это волновать?? Я оплатила услугу, 850 р за доставку из МСК в Казань это очень дорого если что. То есть для avito это нормально, что сроки не соблюдаются и их клиенты на измене.
Это полный ужас, я в шоке если честно говоря. Это такие обосратушки со стороны авито...
Где катается моя сумка за 20 тыщ - фиг его знает...