2
Отзыв рекомендуют 7 11

Отзыв: Avito.ru - услуга "Онлайн-бронирование" - Авито-нахлебник при аренде

Достоинства: Были до онлайн бронирования
Недостатки: Навязывание своих правил, желание разбогатеть за счёт эксплуатации арендодателя и его недвижимости
Арендодатель для авито - просто источник заработка. Он - как наемный работник. Сдавая СВОЁ жильё, я обязана подчиняться правилам площадки, т. е, они эксплуатируют мое жильё и берут за это деньги, а я не могу выбрать квартиросъемщика, обязана заселять родителей с младенцами, которые описают постель, или трехлетку, разрисующую стены, и компании, собирающиеся на вечеринку. Я не могу отказать арендатору, заселяющемуся на одну ночь, это тоже будет нарушением, хотя в объявлении прописаны все эти тонкости, которые не читаются арендаторами и не принимаются во внимание работниками авито. Моим нарушением считается и отказ от бронировпния самого жильца. Почему бы его тоже не штрафовать в этом случае?

Но виноват всегда арендодатель.
На днях, вечером, забронировал квартиру гражданин, я одобрила. Он прилетал через четыре часа. Через час бронь просит женщина, на одну ночь. Естественно отказываю, потому что есть договоренность с предыдущим клиентом. Он оплачивает проценты авито по прилёту, а утром меня блокируют за нарушение (отказ второму бронирующему) Безграмотные сотрудники, отвечающие, как боты, заготовленными фразами. На скриншоты, подтверждающие, что я отказывала в бронировании обоснованно, не смотрят.
Объявление сняла с публикации, лучше уж циан, там хоть меня никто не контролирует и не лезет со своими правилами. И звонков не меньше.
Этим летом авито блокировал меня дважды, так что, основные клиенты были с циана и местной группы аренды жилья.
Время использования 3 года
Год пользования услугами 2023
Общее впечатление Авито-нахлебник при аренде
Моя оценка
2
Рекомендую друзьямНЕТ

Комментарии к отзыву11

Avito
Официальный представитель
Мы обращаем внимание на все несостоявшиеся брони — потому что нам важно, чтобы арендодатели не игнорировали заявки гостей, не отменяли заявки и не просили гостей об отмене.

Понимаем, что не всегда отмена брони зависит от вас. Поэтому проверяем арендаторов тоже: например, если видим, что кто-то часто бронирует жильё, а потом отменяет бронь без причины, мы это учитываем.

При разработке сервиса онлайн-бронирования мы позаботились и о мерах для защиты арендодателей: Вы сами устанавливаете правила отмены бронирования.
После получения заявки на бронь можно созвониться с гостем или обсудить детали бронирования в чате. Это позволит принять решение о заселении до момента оплаты. Если случилось что-то непредвиденное накануне заселения, можно написать в поддержку, чтобы отменить бронь. Мы не забираем значок «Квартира проверена» за отмену по уважительной причине. На период бронирования можно подключить страхование жилья: на случай, если во время заезда гостя произойдёт несчастный случай или какое-то имущество повредят.

Если вы решите снова опубликовать объявление, пожалуйста, напишите нам в личные сообщения почту из вашего профиля и номер объявления. Мы ещё раз проверим, почему объявление было скрыто.

Мы стремимся помочь каждому пользователю и индивидуально разобрать каждый случай. Для решения любой проблемы нужно выполнить определённые действия. Поэтому ответы могут выглядеть шаблонно.

Ingwarr75
Авито, если вы "стремитесь помочь каждому пользователю и индивидуально разобрать каждый случай", то почему у вас все ответы шаблонные, повторяющиеся из отзыва в отзыв? Почему у вас всегда виноват хозяин квартиры? Почему у вас такая безграмотная служба поддержки?
Льга8
Абсолютно согласна с этим!!
Льга8
Все это только выглядит логично и правильно, на деле же, вы просто без всяких разумных резонов, просто блокируете обьявление арендодателя!
И то, что вы стремитесь помочь, это Ложь!!!
Еще ни разу за несколько обращений по неадекватным действиям авито, я не получила никакой помощи
нинонка
Не смешите. Я устала вести с вами переписку. Мой профиль 182 995 794
Дважды 9 сентября после 18 часов звонила в поддержку по поводу сомнительного бронирования и
возможности , в связи с этим, блокировки объявления, а утром его и получила. Хотя клиент заселился и оплатил вам ваш процент. Посмотрите переписку с
поддержкой, скрины с причинами моих предыдущих отказов и обращение √ 42258642, составленной этой самой поддержкой, на которое через пять минут был уже вынесен вердикт без всяких разбирательств.
Вы так боитесь , что арендодатели вас обманут, что "шарахаетесь" от каждого шороха, я имею в виду подозрение в обмане.
нинонка
Заведите ещё у себя детектор лжи, для проверки на честность арендодателей
Avito
Официальный представитель
Напишите нам в лс, а не комментарий к отзыву. Сообщения тут мы от вас не получали.
Тут мы не сможем вас проконсультировать, т.к. эта информация касается вашего профиля, а она личная.
Sagnol23
Бла бла бла
petrova-zvl
Автор права - вы не в состоянии даже проверить объекты по видео! Вы нарушаете собственные правила! Четыре объекта я снимала и ссылки с Ютуба отправляла на проверку и каждый раз мне возвращали с идиотскими нарушениями, которые я тут же доказывала через службу поддержки. Видео проверялось кем то другим, мне приносили извинения, но нервы - они не восстанавливаются. Мы сами вас раскрутили, вас же и закрутим.
Льга8
Писать вам в профиле бесполезно, никакой помощи вы не оказываете, только потеря времени
sdmx1978
Этим чертям не надо давать свой профиль. Забанят ещё. Нет доверия