Купила у МТС спутниковую тарелку. Купилась на покрытие (посмотрели по сайту МТС и скачали их программу для настройки азимута антенны). Показывало великолепную ожидаемую работу Спутникового ТВ МТС.
С огромным трудом вызвала мастера на 1.09 на установку. (Дозвон до техподдержки отдельный квест - моно ждать соединения до часа и так и не дозвонится). Мастер приехал 2.09. Без приборов, просто посмотрел на окно, заявил что спутниковая тарелка работать не будет и уехал. Акта не оставил. Самостоятельно попытался отменить заявку. На мои обращения в техподдержку спутникового ТВ МТС с 1.09 меня кормили рассказами, что "мы решаем ваш вопрос, ждите". После кучи потраченного времени прислали нового мастера, 8 сентября. Мастер осмотрел дом, стену, и сказал, что у нас невозможно установить антенну - работать не будет, спутник не добивает сигнал. Мастер написал Акт, созвонился с техподдержкой спутникового ТВ МТС, ему сказали акт забрать с собой и передать в салон. После чего с 12.09 служба техподдержки спутникового ТВ МТС поддержки по телефону сначала убеждала меня что мне дважды выслали скан акта на ватсапп, и я могу ехать в салон с фото из ватсаппа (хорошо, что я не поверила), затем на следующий день техподдержка перезвонила и велела мне забирать акт самостоятельно у мастера. Ок, приехали, забрали Акт, поехали в салон.
Сегодня 16 сентября в салоне МТС по адресу Геленджик, Грибоедова 15 мне отказывают в возврате мотивируя не правильно оформленным актом. И велят мне самостоятельно заниматься исправлением этого акта.
Убила в салоне полдня, возврат не оформлен. До техподдержки не дозвонилась.
На страничке МТС в ВК как всегда, пишут" "мы понимаем что вы переживаете, ждите, мы решим ваш вопрос".
Не советую пользоваться. Дорого, никакой поддержки, решать вопрос не будут, а на вопросы заданные на страничке МТС в ВК будут писать в личные сообщения с уговорами не оставлять комментарии на их странице, т. к. это не поможет решить вопрос быстрее.
К тому же. оказывается, мастеров для настройки Спутниковых антенн в Геленджике нет, и они ищут сторонних мастеров.