Абсолютная классика сбера - нахапали работы ртом и известным местом, полезли во все ниши вылупив шары, и на том, собственно, и все. Для самого слова ЛОГИСТИКА приписка сбер - чудовищное публичное оскорбление. Уровень доставки, да простит меня это слово - оно сюда тоже неприменимо, - бич-бомж-плюс. Почта России, в сравнении со СЛ - топовая доставка мира сего.
Посылка будет долгожданной, однозначно. Но если бы это было единственной проблемой. Самое интересное - впереди!
18.09. пришло уведомление - заказ доставлен, заберите его в отделении банка. 19.09. заказ пошла забирать супруга - я был за пределами региона. Начиналось все норм - скажите код. А был только трек-номер. Показали. Нет, сотрудница сказала этого мало. Отправили код. Кода мы так и не дождались, за эти минуты у сотрудницы банка произошла резкая смена настроения, и она заявила, чтобы посылку забирал исключительно я и с паспортом. Выдавать отказались, предложили сменить пункт выдачи на другой, работающий в выходной день (это отделение сб-вс выходной). Но только через горячую линию. В грубой форме ответили, что проблемы с СЛ - не проблемы банка, сотрудница прямо заявила, дословно: это не наши проблемы, просто больше не заказывайте товары сберлогистикой. Вот это поворот!
Звоню на горячую линию. Оператор заявляет - менять пункт выдачи нельзя, и сотрудник банка не мог вам дать такой совет. Гениально. Делать то че, говорю? Обращайтесь в поддержку маркет-плейса, пусть меняют получателя и ура.
Звоню в поддержку, где у меня приняли всю информацию и сказали (внимание), что отправили ее в СЛ, т. к. поменять получателя может только доставщик! Но и это не все - получатель меняется в течении 5 рабочих дней! Вот это скорость, а! А че не лет то? Че так слабо то, м?
В итоге сегодня, 21.09., супруга забрала посылку по коду, который пришел почему-то мгновенно. И паспорт даже не потребовали.
Отделение, в котором заявили, что проблемы с СЛ - не их проблемы и предложили более не пользоваться сервисом: г. Биробиджан, ул. Пионерская, 92
Отделение, в котором точно такие посылки выдают ЛЮБОМУ человеку при наличии у него кода и трека: г. Биробиджан, ул. Шолом-Алейхема, 5
Посылка с треком RP6 359 43695