1
Отзыв рекомендуют 5 6

Отзыв: Служба курьерской доставки СДЭК (Россия, Самара) - Неописуемое.

Достоинства: Раньше были, быстро доставляли
Недостатки: С каждым годом все отвратительнее доставка.
Что то мне прям "везёт" последнее время с доставками или они стали ниже плинтуса в стране. Заказал снаряжение под себя, в Краснодарском крае, отшили и помня как работает почта рф, решил доставку СДЭК оформить, продавец отправил, доставка шустрая буквально 2 дня и она в Самаре, до пункта выдачи всего ничего 35 км, ничего не предвещало цирка, но для какого то "специалиста" из довольно таки средней азии( а я лично посещал тот склад там их 99%), города Чапаевск( Самарская область) и Челябинск( Челябинская область) это одно и тоже, а что на Ч же начинается, значит одинаково и моя посылка вместо ПВ в соседний городок за 35 км, благополучно была отправлена в Челябинск за 900 км. Я когда увидел в отслеживании куда она уехала, сразу же позвонил в поддержку и указал на печальку, объяснил, что там снаряжение, а мне скоро в командировку и так далее, на что меня заверили, что все поняли, косяк, вернём мигом, посылка в приоритете. С тех пор прошло 5 дней из них 3 посылка просто лежит в Челябинске и если до "приоритета" она нигде не задерживалась, а кочевала от склада к складу, то после заявлений работников сдэк о приоритете, она просто залегла в Челябинске и не шевелится. На все мои вопросы это как, ответ ну ждите, наглости нет предела, деньги хапнули, посылку увезли черти куда и ещё одолжение мне делают, на мое возмущение. Как видно из скриншота, посылка бодро двигалась, пока в Челябинск не прибыла, а как по заверениям сдэка она в приоритет у них попала, да ещё и узнали, что снаряжение военное, всё тут же подвисло, все движения прекратились, одни отписки от поддержки


Ответ поддержки



Карта РФ с маршрутом груза



Скриншот карточки доставки

Год посещения 2023
Страна Россия
Регион (край, область, штат) Самарская область
Район Городской округ Самара
Город или поселок Самара
Общее впечатление Неописуемое.
Моя оценка
1
Рекомендую друзьямНЕТ

Комментарии к отзыву6

Andrei Gork
Да уж, теперь для меня СДЭК это табу…такая же хня,должен был получить посылку до 16 сентября,а она зависла на пути в Казань и даже туда ещё не пришла.Поддержка извиняется и кормит завтраками за мои же деньги.Никому не советую эту плешивую конторку посредника
Дмитрий2891
Это все от безнаказанности, роспотребнадзор не работает, никто их не наказывает штрафами, вот они и творят, что хотят. Только ценник за доставку переписывать регулярно не забывают и делают это оперативно
CdekRU
Официальный представитель
Добрый день! Прошу прощения за задержку с ответом.
Чтобы детальнее разобраться в случившемся, потребуется номер Вашей накладной. Напишите его, пожалуйста, в ответном комментарии или в личные сообщения.
Дмитрий2891
Я уже получил посылку с горем пополам, просто я показал отношение вашей организации к клиентам, вот и все
СВЕЕТ
Вы как всегда- когда все закончилось- тут как тут. Нет бы помочь РЕАЛЬНО, когда посылки теряются в пути
Viкtorius
главное, что все закончилось хорошо…
по сути, никакого факта воровства не подтвердилось…
хотя описанный бардак, безалаберность и безответственность ненамного лучше воровства…