17сентября, примерно в 13-15, довелось побывать в магазине "М-видео". Сказать, что я поражена, это ничего не сказать. Началось с того, что я пришла, сказала, что хочу забрать свой заказ, женщина(имя не знаю, бейджика не увидела на ней) попросила номер заказа, я назвала, на что она на повышенном тоне ответила, что в нашем магазине заказа нет, вы в какой магазин вообще заказываете, ответила я ей, что заказала в магазин ваш, в Ривьеру, она проверила ещё раз номер заказа и ответила то же самое, на что я, сказала, что как такое может быть, заказ написано, что могу забрать с 16.09, а сегодня 17.09, в итоге нашли мой заказ, уже другая женщина (тоже имени не знаю, тоже бейдж не увидела) говорит той девушке, вон он лежит (планшет). В итоге, как в сказке, чем дальше, тем страшнее... Говорю, ой, отлично давайте. Говорят нет, отдать не можем, говорю почему, на что внятно так и не получила ответа, якобы не проходит по базе, отвечаю, что, а моя вина в чем? Я заказала планшет, я его оплатила, пришла забирать (написано, что с 16.09), а вы не отдаёте, женщина начала на меня кричать, что отменяйте заказ, я сказала, почему я должна отменять заказ, если я его оплатила, здесь молодой человек уже вышел на разговор, кстати он ещё хоть как то уважительно общался, не то, что эти женщины, но тоже сказал, что я не смогу забрать свой планшет, звоните на горячую линию, мы не виноваты, в общем я так и осталась без планшета, который я оплатила, у меня просьба разобраться в этой ситуации, мне искренне непонятно по какой причине 3сотрудника магазина общались со мной на повышенных тонах, я заказала планшет, я его оплатила, со своей стороны выполнила все обязательства, почему я не получила свой товар, да ещё и ушла в плохом, испорченном настроении.
В итоге неделю кормили "завтраками", а сегодня просто отменили заказ, сказав, что делайте новый заказ, считаю, что меня обманули, очень расстроена, что так поступают!