При покупке крупной бытовой техники на большую сумму в магазине на Красной Пресне (Москва) продавец Андрей Ря... ов рассказал об акции кэшбек, для получения которого нужно было оплатить товары через СПБ. Мы так и сделали. Кассир подтвердила акцию. Соответственно, мы не получили тот кэшбек, который мог бы быть за оплату просто картой, а ждали повышенный кэшбек за оплату через СПБ. Не получив никакого кэшбека спустя месяц, мы написали заявление в администрацию магазина и получили официальный ответ, что такой акции не было и продавец Андрей ничего подобного не говорил. Потеряли и деньги, и время.
Сервис подключения просто ужасен. Переносили приезды, потом просто не приезжали, приехали в итоге без запчастей и не зная технических особенностей техники. Пришлось от этой услуги отказаться.
Обращения на горячую линию - это тоже потеря времени: операторы ничего не решают, информация просто теряется.
Никому не рекомендую ни эту сеть, ни этот конкретный магазин с нечестными сотрудниками.
Очевидно, что М. видео сейчас в упадке и собственники перестали контролировать ее работу. Раньше такого треша не было, хорошие были магазины.