С таким столкнулась первый раз! Сервис на дне! Всегда заказываю продукты, никогда не происходило подобных вещей! Стала недавно пользоваться пятерочка доставкой, теперь никогда!
Сделала заказ в 22:00 часов. Время доставки 30 минут, звонит курьер со словами что его навигатор привёл не понятно куда. В итоге диалога, человек ничего не объяснил, когда он будет и во сколько! Время 00:00. Чат поддержки не отвечает, на звонки тоже. После многочисленных дозвонов, мне приходит уведомление что заказ доставлен! Но ничего не пришло! Звоню опять. Отвечает оператор некомпетентный, который не знает свою работу. Говорит не по Русски, ничего не понятно. Сказал что мой заказ перенесли на утро, а приложение даёт сбой. Я говорю, отмените заказ. Не где не показывает что заказ отменили. Трубки перестали брать. Позвонила с телефона мужа, взяли сразу же. Но после истории моей перевели и сбросили! Вот так украли деньги за заказ и ничего не объяснили.
Берегите свои нервы!)