3
Отзыв рекомендуют 42 9

Отзыв: RBT.ru - интернет-магазин бытовой техники и электроники - Большой магазин, а работает хуже маленького

Достоинства: возможность cамовывоза; оплата при получении товара; оплата пластиковой картой; время работы до 21:00
Недостатки: отсутствие заявленного товара; консультанты со слабым знанием ассортимента; навязчивая охрана
Решил я оптимизировать свои расходы на телевидение и приобрел DVB-T2 приставку, а от кабельного ТВ отказался. А так как телевизор у меня старый, то для подключения понадобился кабель 3RCA-3RCA (три на три тюльпана). Оказалось, что такой простой, но качественный кабель (не дешевое барахло) не так просто найти.

По самой низкой цене как раз нашел в RBT, еще и со скидкой. В наличии в магазине моего города числилось два кабеля - оба и заказал. Процедура оформления заказа на сайте простая и удобная, сложностей у меня не вызвала, даже регистрации не понадобилось. Сразу же пришло SMS на телефон и сообщение на электронную почту о заказе, содержащее, что "покупка состоится только после ответного звонка оператора rbt.ru и Вашего согласия". Звонок не заставил себя долго ждать. Я подтвердил заказ и после работы поехал за покупкой.


В Барнауле магазин RBT находится в неудобном месте, в отдалении от центра и от транспортных развязок. Поэтому пришлось добираться до него с пересадками. Радует, что магазин работает до 21:00, иначе бы не успел, учитывая пробки.

RBT, по сути, представляет собой клон Эльдорадо, М. видео и тому подобных заведений с огромным залом и раскиданными по нему секторами с бытовой техникой и электроникой. Плюс ко всему этому слоняющиеся консультанты, которых, похоже, набирали как раз из Эльдорадо.

Покупателей, практически, не было. Я подошел к кассе, где мне распечатали бумагу, с которой отправили к консультантам на поиск товара. Первая встретившаяся мне девушка сразу же поразила меня своей реакцией после прочтения названия объекта покупки. Стало ясно, что она понятия не имеет, что продается в магазине, где она работает. Она стала просить консультантов парней выполнить эту тяжелую работу, один из которых пошел с ней на поиски. Я, как шпион, шел за ними, держа дистанцию. Но парень, заметив меня, вежливо предложил мне подождать у стойки проверки товара. И мне пришлось удалиться.

Ждал я где-то минут десять. Ко мне подошел уже другой консультант, видимо, лучше всех владеющий ассортиментом реализуемой ими продукции. Он произвел на меня положительное впечатление, предложил мне замену, так как моих проводов в наличии не оказалось. И я был вынужден выбирать из пары вариантов классом ниже того же производителя, но дороже на 15 руб. Пришлось брать, так как время и деньги на проезд уже были потрачены. На кассе быстро рассчитался кредитной картой Сбербанка.

Но так просто из этого магазина уйти нельзя. Я только успел спуститься по лестнице, как меня нагнал охранник с просьбой показать чек. Я предоставил чек и уставший побрёл домой.

Вывод: Интернет-магазин RBT.ru далек от идеала, и не всегда то, что Вы заказали, на самом деле есть в наличии. Организация выдачи товара также не на высоте, его поиски могут затянутся. Сильно отталкивают консультанты, как будто набранные только что с улицы. Навязчивая охрана, бегающая за Вами, чтобы глянуть в Ваш чек, только ухудшает настроение. Если говорить о ценах, то они не задраны, но и не низкие, то есть все как обычно - что-то дороже, а что-то дешевле, чем у конкурентов. Идти еще раз в такой магазин нет никакого желания, но если не будет альтернативы, то никуда не денусь, пойду, но уже подготовленный.
Год пользования услугами 2014
Общее впечатление Большой магазин, а работает хуже маленького
Моя оценка
3
Рекомендую друзьямДА

Комментарии к отзыву9

olena13
Я иногда (по крайней необходимости) пользуюсь интернет-магазинами, но по большей части им не доверяю.
Имя
Мы в этом магазине пылесос покупали. Парниша-консультант так и не смог нам объяснить чем одна модель от дугой отличается (выглядели одинаково, хар-ки одни и те же, разница в цене 400 рублей).
Mari33
Бывают такие магазины с такими консультантами. Экономия работодателя к добру и к качеству не приводит.
RickyTrane
Скажем так - здесь описаны типичные проблемы "всяких Эльдорадо" которые решили продавать и в онлайне. Продавцам пофигу - "интернетчиков" на доп. расходы не раскрутишь.
koralolga
В наше время приличный интернет- магазин большая редкость
Zar-zar
Очень информативный отзыв, спасибо за советы, обязательно возьму на вооружение, а по поводу консультантов, то они практически везде такие!
sh-nikolay
У меня был случай с RBT хуже. Заказал ультрабук, приехал выкупать, подают б/у. Давай их носом тыкать, развели руками, другого нет. Больше я к ним ни ногой.
Alexandra7
Мне тоже втюхали б/у товар под видом нового. Разобралась, вздрючила. Приехали с хорошим дорогим подарком. Простила, но не забыла.)
evenstar
Спасибо за подробный и хороший отзыв, информация пригодится.