Заказывала на авито уже довольно много, несколько заказов через Exmail. До этого дня без проблем.
Сегодня пришло уведомление, что пункт выдачи закрыт, обратитесь в поддержку, чтобы узнать, где заказ. Написала.
Так вот, заказ привезли в другой город, с которым у моего города нет прямого сообщения! Между нами река, мост только строится. На машине ехать час, на общественном не доедешь. Думаю, понятно моё негодование. Обратилась в поддержку еще раз. Ничего кроме отписок не получила. Перенаправить в другой пункт нельзя, курьерской службы нет. Отменяйте доставку. А ничего, что она и так шла неделю и мне нужен товар, а продавцу деньги?
Никто о смене пункта не спрашивал и не запрашивал, какой мне удобнее. Теперь нужно заказ отменять и выкупать заново, выбирая другую службу доставки.
И, вишенкой на торте стало то, что, оказывается, пункт, возможно, не закрылся, а перегружен! Просто нет слов.
Как продавец и как покупатель я теперь не буду пользоваться Exmail, зная, что заказ могут отправить непонятно куда. И предупреждаю всех, что такое может быть, особенно, если у вас пункт один в городе.