Спустя 3 месяца проблему все же решили, отзыв меняю. Пожелаю остальным терпения и крепких нервов.

Пользуюсь доставкой часто, более 1500 покупок и отправок, столкнулся в пункте боксбери с тем, что большая текучка операторов и набрали не опытных студенток на лето.

зюЗабирал 8 августа две посылки, а девки скакали с другим товаром от яндекс макета, назвал трек номер и код одной, вторая убежала и принесла посыль, меня она устроила и сказал, что забираю, потом оператор убежала и не закрыв 1 заказ (это я понял потом) они приносят второй, от которого я отказался и тут оператор делает отказ на первую посыль, а вторую, от которой отказался проводит на выдачу. Первую посылку (отказную) перевёл напрямую продавцу на карту, а вот, которую выдали, я отдал операторам, от Авито тоже к сожалению ничего так и не добился, скорей всего загнали в блэк лист с чат ботами, присвоили номер обращения и с концами. (Я понимаю, что вы хотите как можно решить ситуацию и вернуть деньги за заказ, но ваш вопрос еще решается. Как только мы все проверим, сразу напишем вам на почту. Еще вы увидите ответ в обращении №41496968 в разделе Помощь. Пожалуйста, ожидайте ответа.) Третий месяц не могут решить проблему, данный пункт боксбери уже закрыли, оставив только яндекс МАРКЕТ, операторов после этого случая я тоже больше не видел, судьба отказной посылки тоже не известна, компенсации от авито тоже нет, тогда для чего мы все платим страховку? (он же налог на воздух) В отличии от миллионных оборотов Авито и БОКСБЕРИ я не обеднею от 4500руб, но отношение, если столкнулся с проблемой наплевательское и игнорят стандартными отписками. Номер профиля 71917443. Загнали спор в чёрный список с чат ботами третий месяц проблема не решается, и врятли решится. Посыль утеряна и никому с авито нет дела по компенсации товара.