Создалось двоякое впечатление. Начитавшись восторженных отзывов, я не была разочарована архитектурой и масштабами здания. Здание действительно роскошное, с прекрасным видом на Волгу. Но интерьер купеческий, очень много декоративных элементов, яркие кричащие цвета. Приходит мысль "не знали куда деньги девать". Экспонатов много, но кроме зала Шаляпина ничего не вспоминается. Смесь быта купечества и краеведение. Экскурсовод произвела впечатление знающего и любящего музей человека. Бальный зал и парадная лестница впечатляет, невольно представляешь, как проходили приёмы сто лет назад.
На 3-м этаже, где были детские комнаты купчат, шёл ремонт, и посещений нет.
На мой взгляд, музею не хватает дизайнера, внутреннее убранство при всём богатстве выглядит неряшливо, искусственные цветы низкого качества.