Здравствуйте, уважаемые читатели и пользователи сайтом "Otzovik"!

Не могу не поделиться впечатлением от доставок продуктов из супермаркета "Пятерочка".

Вначале несколько слов о положительных моментах доставки:
1. Экономия сил, времени.
2. Минимальная сумма заказа - 490 рублей.
3. Цена доставки пока всего 1 рубль.
4. Свои ошибки они компенсируют промокодом для компенсации суммы при следующих заказах в сумме 100 рублей.
5. Качество товаров почти всегда хорошее, без изъянов, с длительным сроком использования, поэтому им можно доверять и заказывать развесные товары.

Теперь об основных недостатках:
1. Основным недостатком, с которым я часто сталкиваюсь: при сумме заказа меньше, чем удержанная сумма за заказ, возврат денежных средств банком, если верить сотрудникам доставки, до 14 календарных дней.
Теперь примите во внимание, что я заказы делаю почти каждый день, при этом суммы возврата в банке задерживаются до 14 дней, поэтому понять какую сумму должен вернуть банк довольно сложно.
За период с 08.10.2023 по 14.10.2023
возврат от доставки в банке накопился уже 1 313 руб. при 4-х заказах, в основном суммы заказов 500-700 руб.
Моё предложение удерживать суммы заказов после сборки, до отправки, пока не имеет поддержки со стороны руководства, возможно это связано с занятостью сотрудников доставки.
2. Довольно часто при заказе определенных продуктов, которые есть в ассортименте заказов, в наличии их нет, что также сказывается на итоговой сумме заказов.
3. Небольшой ассортимент яиц и проблемы с доставкой продукта в нормальном состоянии.

В общем получается, что свои проблемы с оплатой заказов сотрудники перекладывают на плечи клиентов.

P.S. С 01.11.2023 года изменилась минимальная сумма заказа до 1 100 руб. (С учетом стоимости доставки) и стоимость доставки стала 99 руб.

Спасибо, что дочитали отзыв до конца.
Здоровья, счастья, удачи!
И меньше всяких жизненно важных и не очень проблем каждый день!