5
Отзыв рекомендуют 75 14

Отзыв: Транспортная компания "Деловые Линии" - Сотрудничесвом осталась вполне довольна.

Достоинства: Средняя стоимость, быстрая доставка, сохранность груза.
Недостатки: Не было за два раза.
Не так часто приходится отправлять посылки с личными вещами. Наверно, именно поэтому, от недостатка опыта, начинаешь расширять горизонты своих интересов в этой сфере. Хочется попробывать что-то новое.
Автомашины "Деловых линий" я часто встречаю на улицах города. Если честно, внешний вид их мне не нравится, почему-то напоминает транспорт ритуальных услуг. Предрассудки отбрасываем и заходим на сайт компании.

Доставка груза компанией Деловые линии фото

Компания оказывает услуги как физическим, так и юридическим лицам.


Для пущей важности я открыла личный кабинет, как оказалось, напрасно. Т. к. воспользоваться его меню удастся, отсканировав первые две страницы паспорта. Вот совсем не хочется раскидываться личными данными из-за пересылки личных вещей. Конечно, если Вы предприниматель и пользуетесь услугами транспортной компании, то этого не избежать. Но я на этом этапе ослабила интерес к теме "как это работает" и отдалась на волю компании.

Что понравилось на сайте:
Заранее можно рассчитать приблизительную стоимость пересылки, просто введя данные габаритов, веса и адреса.

Доставка груза компанией Деловые линии фото

Условий доставки два. Посылку можно доставить в пункт самостоятельно, а можно курьером.
Должна сказать, что это самая большая статья расходов. Посылка от квартиры до квартиры в 20 кг. обошлась практически столько же, как и 8 кг. А все из-за курьерских услуг.
Но если груз в 20 кг. доставляется человеку не очень сильному и без своего авто, то расходы оправданы.

Посылка упаковывалась самостоятельно, фотографировалось содержимое и предъявлялось курьеру. Лучше не запечатывать коробку, т. к. содержимое могут потребовать предъявить к осмотру.
Во время регистрации курьер спросит о необходимости дополнительной упаковки и выпишет квитанцию.

Оплата производится только после того, как посылка будет взвешена на терминале отправки. Мне счет присылали на электронную почту. Оплачивала по реквизитам. Но если Вы все же полностью зарегистрировались на сайте ДЛ, то можно оплатить там картой.

Все время от заказа до оплаты счета, компания сопровождает клиента в мессенджере, там же можно задавать вопросы. При необходимости позвонить на горячую линию, я, например, первый раз звонила, отвечали сразу.
Время доставки в пункт назначения выбираешь сам, предварительно звонит курьер.

Оба раза посылки доставлялись без задержек и даже раньше намеченного времени, груз пришел в целости. Просматривать движение груза можно по треку на сайте. Но особо этого не требовалось, т. к. посылка из Новосибирска в Красноярск шла менее двух суток, не успели по ней соскучиться.

В нашем сотрудничестве мне все понравилось. Стоимость отправки груза практически такая же, как у других компаний, время доставки тоже.
Как по мне, так, чем больше транспортных компаний и выбора у клиентов, тем лучше.
А "Деловые линии" могу рекомендовать, если возникнет в этом необходимость. Впереди Новогодние праздники, побеспокойтесь о пересылке заранее, потребность в транспортных услугах сильно возрастет.
Время использования 2 раза
Год посещения 2023
Страна Россия
Регион (край, область, штат) Новосибирская область
Район Городской округ Новосибирск
Город или поселок Новосибирск
Общее впечатление Сотрудничесвом осталась вполне довольна.
Моя оценка
5
Рекомендую друзьямДА

Комментарии к отзыву14

kotik85
Пользуемся на работе этой компанией иногда
Alvina16
Не слышала что-то про такую компанию, но знать полезно.
Lika1122
Слишком слащавый отзыв, похож на заказной. А косяков у этой компании предостаточно. Начиная с глюков в системе, которая то блокировку случайно поставит, то данные не сохранит, заканчивая странными правилами и регламентами работ, когда груз не могут получить все получатели одной компании, потому что один из счетов не оплачен (не оплачен, т.к. не согласны были с этим счетом и шло разбирательство). А когда нам понадобились видеозаписи с камер наблюдения, чтобы выяснить проблему по неоплаченному счету, то нам их просто не предоставили и сказали, что не имеют на это право. Так что десять раз подумайте, прежде, чем заказывать в этой компании!
MaryaGladgova
Официальный представитель
Здравствуйте!
Нам жаль, что у вас сложилось негативное мнение о нашей компании. Напишите, пожалуйста, в ЛС номера накладных или заявок с описанием ситуаций, в которых возникли сложности при работе с нами, чтобы мы могли проработать полученную информацию.
severok2
Я понимаю Ваше негодование из-за негативного опыта. Но я пользовалась их услугами всего два раза, косяков не было. Наверно, юридическим лицам, которые постоянно работают с компанией, гораздо труднее впечатлиться. Но Вы можете оставить свой отзыв.
a5roza
Согласна с Вами. Столько нервов и времени потратила с ними. Клиентоориентированность отсутствует полностью. Ответы формальные.
deloff14
Да, мы с Вами полностью согласны!!! у нас ситуация вообще огонь: отправили груз в комсомольск-на-амуре из москвы, так же мы явлились плательщиком по данной накладной, оплатили перевозку 51116 рублей. в процессе перевозки груз повредился и получатель отказался его получать. Нам позвонили сотрудники деловых линий с тем что, вот так и так груз повредился, получатель не стал забирать, что делаем с грузом. Мы приняли решение, что пусть отправят товар обратно и выставляют нам счет в сумме уже 5834 рубля. Плательщиком так же выступаем мы. Ну ладно, груз будет идти 3 недели и мы решили оплатить перевозку по факту получения. груз нам был отправлен 14 февраля 2024 года, получаем его 3 марта. НО с 22 февраля нам начинают звонить наши получатели ОПЛАЧЕННЫХ перевозок и говорить, что оплаченные грузы не выдают, у вас долг. ну ок, оплатили эти 5834 рублей с мыслью, что видимо очень плохое материальное положение у деловых линий, раз сложилась такая ситуация из-за груза, который еще две недели будет в пути. одному получателю в самаре выдали его груз, а в иркутске нет, так как долг не снят. начинаем выяснять у менеждером что за ситуация. ЭТИ БОГИ решили зачесть, что якобы платеж 5834 рубля произвел получатель, у которого повредился груз, а мы должны еще раз этот платеж повторить, а ЭТИ ДЕНЬГИ 5834 РУБЛЯ вернут получателю в комсомольск-на амуре. на вопрос: почему плательщик у них программе один человек, а в нашем личном кабинете все четко, мы плательщики и мы оплатили нам не поясняют, предоставить подтверждение платежп от другого человека нам тоже отказывааются. причем сам факт оплаты не отрицают. ПО ФАКТУ ВСЕ НАКЛАДНЫЕ ОПЛАЧЕНЫ, А БЛОКИРОВКА СТОИТ!
MaryaGladgova
Официальный представитель
Здравствуйте!
Спасибо вам за то, что нашли время оставить отзыв. Нам приятно, что вы довольны качеством предоставляемых услуг и высоко оценили уровень обслуживания :)
Chakty
Хорошо, когда все хорошо.
Екатерина srv
Пользуемся на работе иногда этой транспортной компанией, не люблю их. Для юрлиц тяжело с ними, а для физ лиц возможно и прекрасные условия.
daniil260810
Хитрая компания. Никогда ни за что не отвечает. Всё на клиентов!
Работал 6 лет, последний раз прям выбесили. Отправили не туда мой груз, да еще и деньги им плати за перевозку ! Наглости не занимать! Больше не буду пользоваться их услугами. Переговоры с менеджерами ни к чему хорошему не привели. Только болтовня бла-бла-бла.
В итоге ничего не сделано. И сейчас оплачивать мне 2 перевозки. Спасибо и досвидосссс!
Не советую никому!
daniil260810
И да!!! Плохие отзывы они не публикуют. Только хорошие.
Написано типа на обработке. Ну-ну. Я ж говорю: даже ответить за себя не могут!
Фолер
Есть и у нас такой перевозчик.
Клиент хороший
По сравнению с DPD, деловые просто короли)