Речь о Точке в ТЦ Лидер на Боровском шоссе. Несколько раз давала шанс этому заведению после многих лет посещения салона Люкс в Олимпийской деревне с мастерами старой выучки, где начинал Зверев. Салон до последнего был государственным, но сдался и был приватизирован, хорошие мастера ушли, остались девочки-троечницы, которые не умеют ни мыть голову, ни держать расческу и ножницы, ни строить отношение с клиентом. Как и везде. В поиске вариантов прибило к этой Точке.
Неоднократно сносила плохо промытые волосы, беспомощные ученические стрижки (обычное каре), жующего жвачку "мастера", пробиралась в кресло, окруженное волосами от предыдущих стрижек (не барское дело волосы подметать). Пробовала подольститься к разным "мастерам", давать на чай. Тухлый номер. Они даже чаевые принимать не умеют. Ставила хорошие оценки (надо же дать девочкам шанс). Зря.
Что добило в последний раз. Задергали сообщениями - вы записаны. Вы еще помните, что вы записаны? Вы подтверждаете свой визит? Вот уже скоро вам пора выходить... Да епрст! У вас не элитная клиника, ребята, угомонитесь. Сервис не в этом. При этом моя запись на стрижку превратилась в запись на укладку, которую я бы не заказала в дурном сне, потому что ни разу меня не уложили хоть сколько-нибудь терпимо. Говорят, входит в стоимость. Стоимость есть у всего: у мытья, у стрижки, у укладки. И если клиент пришел с чистыми волосами и не желает укладываться, это его право. Но нет, отдай сразу за все, а то у нас выручки не будет. Укладочные средства, кстати, практически не используют. Приходить со своими - а смысл? Я и голову помою, и вытру полотенцем (у них нет - сушат феном перед стрижкой, чтобы не вытирать)), еще и мусс с лаком вам принести... Короче, ушла с прилипшими к черепу грязными волосами, только на два см короче. Но терпение кончилось.
На маникюр, кстати, у них отважилась один раз, была нещадно покромсана и больше не рискую.
Понятно, что есть проблемы у заведения. Очевидная текучка, кадров нет, жесткая экономия, но совесть-то надо иметь. Надо научиться ножницами работать, а до тех пор не называть себя "старшими мастерами". Стыдно должно быть гнать такую халтуру. Про санитарию даже говорить не буду.
По факту это дорогая парикмахерская для бедных, детей и пенсионеров, которым не с руки выезжать в город.
Лучше повысить планку и поискать своего мастера в другом месте. Не факт, что будет дороже.